前不久，中国互联网络信息中心利用大数据技术，对6000万户中小企业互联网公开数据监测分析显示：近年来，中小企业生存经营能力持续增强，科技创新力逐步提升，业务竞争力不断增强，人才吸引力逐步改善，数字化能力有序提升。

“我们对1.2万名中小企业员工和4000余名求职大学生展开问卷调查，内容包括细分行业、员工规模及薪资变化、线上线下融合情况、大学生就业意愿等，并结合中小企业公开数据进行综合分析。”中国互联网络信息中心副主任张晓告诉记者，61.4%的中小企业员工认为，近半年所在企业经营状况保持稳定或好转，62.7%的中小企业实现盈利。

据介绍，为提高中小企业经营能力，工业和信息化部与各地区各部门一道，通过一系列政策引导中小企业聚焦主业、发展差异化优势，着力营造中小企业发展的良好环境，初步构建与中小企业成长相适应的政策体系。但也要看到，目前外部环境风险依旧严峻，内部周期性和结构性压力并存，中小企业健康平稳发展仍面临较大挑战。

为此，张晓建议，要持续优化营商环境，完善要素支持体系，确保各项惠企政策落到实处，推动“政产学研用”协同融入中小企业产业链，激发其创新活力。同时，中小企业要加大研发投入，积极引进新技术，强化内部管理，优化运营流程，深耕细分市场，为用户提供高品质、个性化、差异化的产品与服务。

数字化转型是中小企业提升创新能力的关键举措，是中小企业实现高质量发展的必由之路。当前，以人工智能、5G、云计算为代表的信息技术加快演进，中小企业可以利用数字技术完成业务流程自动化与智能化改造，通过数据分析提升生产效率和质量，降低运营成本。

调查显示，2024年，61.5%的中小企业员工表示，所在企业采用线下与线上方式同步开展业务，大部分中小企业迈出数字化转型步伐。“在线办公领域的迅速发展，已成为助力中小企业数字化转型的关键因素。”据张晓观察，一方面，在线视频会议、在线文档编辑等应用愈加广泛地融入中小企业日常运营活动，为企业数字化转型提供快捷、低成本工具；另一方面，在线协同办公帮助企业内部实现降本增效的同时，赋能产业链上下游企业全链路数字化、智能化发展。

中小企业数字化转型涉及多个环节，需求也呈现场景化、个性化趋势。“目前，不少数字化转型服务商供给过于碎片化、难以整合，导致企业找不到适配的解决方案。”浪潮云洲工业互联网副董事长、总经理庞松涛告诉记者，为解决上述难题，浪潮云洲建设运营了全国首个国家级中小企业数字化转型促进中心，从企业需求侧出发，提供场景体验、供需对接、人才培训等服务，目前已汇聚700多家服务商，服务中小企业超1.2万家。此外，还联合山东省工信厅举办重点行业、重点区域“双走进”专场活动，有效连接服务商与企业，打造“痛点诊断—需求分析—方案对接—生态协同—转型实施”的链条服务。

在青岛，浪潮云洲与知业科技（山东）有限公司，共同建设中小企业数字化转型赋能服务基地，吸引70余名企业代表参加，形成“政企研”协同赋能的数字化转型服务矩阵。“我们与国家级机构、地方工信系统、行业协会合作，面向工业企业负责人、技术工程师开展数字化转型培训，着力提升企业数字素养、自诊断水平和转型发展能力。”庞松涛说。

张晓建议，要通过财政补贴和税收优惠，缓解中小企业资金压力。推动企业上云用云，提升数据处理能力。加强中小企业数字化人才培训，培养懂技术、会管理的复合型人才。在高校和职业培训机构开设相关课程，为中小企业输送专业人才。建立公共服务平台，提供技术支持和资源共享服务，探索形成适合中小企业的成熟的数字化解决方案，推动大企业主动向社会输出成熟经验和技术。

“中小企业要充分利用数字化手段与上下游企业合作，共享资源、共担风险，提高在产业链、创新链和价值链中的嵌入度，加快融入数字产业生态。另外，还要形成完整数字产业体系，增强产业生态的稳定性和抗冲击能力。”张晓说。（记者 李芃达）