【深圳商报讯】（记者 林晓斌）“五一”假期，深圳北站枢纽迎来客流“大考”，连续多日客流量突破百万大关。

在深圳北站，科技元素随处可见，为旅客出行保驾护航。一只通体钛灰色、眼睛闪着蓝光的“赤兔”四足警用机器狗在人群中优雅穿行，它和背载5G图传设备的新型警用机器人成为龙华公安的智能安防力量。深圳铁路公安处深圳北站派出所联合深圳市龙华分局运用“机器狗”巡逻，精准捕捉安全隐患。龙华交警大队利用无人机在北站周边区域开展常态化自动飞巡，灵活监测重要节点，实时关注人车流量，缩短突发交通事故发现时间，减少拥堵，降低大规模意外事件风险，还能辅助进行违停喊话驱离、路口车流量统计等工作。

深圳北站枢纽运营管理中心也推出贴心服务，在东、西广场通道区域免费投用两台智能行李搬运机器人。旅客人脸识别后，机器人自动跟随搬运行李，抵达目的地后通过程序结束使用，真正为旅客“解放双手”。

为提升旅客出行体验，深圳北站及周边推出多项智慧导航服务。在付费区及非付费区，各配置一台多功能智能终端，这是国内轨道交通领域首款具备AI视觉识别定位技术的智能终端。它支持连接手机端港铁（深圳）live+小程序，同步实现AR实景与VR虚拟双重导航服务，提供智能AI语音问询、数字交互等多项服务，以港铁（深圳）代言人U仔为虚拟服务数字形象，实现直观、无障碍沟通。

此外，“五一”期间，民治街道开发的“民小治”AI数字人系统在深圳北站A2出站口设置的智能终端机也备受旅客好评。旅客可通过系统查看深圳北站整体详细地图，系统以A2出站口为基点，制定前往各主要功能区、服务区及周边道路的路线，旅客还可通过语音与“民小治”互动获取路线指引。