支付宝也能语音通话了,拨打时可显示对方真实姓名
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2025-05-12 20:00:23
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图片来源:界面图库

界面新闻记者 | 宋佳楠

5月12日,界面新闻获悉,支付宝新上线了语音通话功能。用户升级至最新版本支付宝后,在消息界面与好友聊天框中点击 “+”,即可找到语音通话入口。

若首次使用,页面会提示该功能特点:账号经支付宝实名认证,安全有保障;通话无变声,确保真实性;支付宝不储存通话内容,保障用户隐私。

界面新闻注意到,该语音通话和微信类似,支持麦克风和扬声器的自由开关,还可开启小窗模式,方便用户在通话时进行其他操作,比如查看支付记录、浏览商品等。

通话界面除显示用户昵称外,还会在头像下方直接显示对方真实姓名。这一设计可以避免因昵称混淆造成的沟通障碍,增强真实性与安全感。不过,若用户担心隐私问题,可在支付宝隐私设置中,选择不向好友公开自己的真实姓名。

支付宝语音通话时可直接显示对方真实姓名

对于打电话可显示真实姓名一事,有网友认为,在涉及资金往来等场景时,实名语音沟通能让自己更放心。而在支付场景中,有助于商家与顾客沟通更顺畅,提升交易成功率与用户满意度。

但部分用户认为,尽管有隐私设置选项,但对真实姓名显示仍存担忧,特别是在不知晓如何关闭公开姓名选项时,存在个人隐私暴露的风险。

该功能是支付宝强化社交属性的又一尝试。2015年8月,支付宝曾发布9.0版本推出 “生活圈”,新增“朋友”和“口碑”两个一级入口。之后的9.2版本强化 “场景关系链”,增加打赏和现场功能,希望增加用户黏性和使用频次,但被用户吐槽是 “微信+大众点评” 的翻版。

2016年8月的9.9版本将 “生活圈” 从二级入口提到首页 “生活动态”,占据主页一半地盘。同年11月推出 “圈子” 功能,依据人群及兴趣划分共享社区,“校园日记” 和 “白领日记” 吸引众多用户关注,但因部分女性用户发布大尺度照片引发争议,支付宝公开致歉并解散圈子。

同在2016年,支付宝又推出生活号服务,帮助商家发布信息及提供服务。2022年支付宝将 “生活号” 设置于底部菜单栏中心位,并新增短视频、直播等内容形式,引入泛财经、生活、休闲等内容类型的MCN,以增加用户活跃度。

过去一年,支付宝还曾内测 “兴趣社区” 功能,用户可根据兴趣爱好加入徒步、骑行、钓鱼等不同兴趣小组,互动讨论、发布帖子或参加活动,系统会根据用户偏好推荐小组和帖子,试图通过兴趣社交吸引用户,提升用户黏性。

不过,上述多个功能虽有一定用户使用,但受限于支付宝最初定位的工具属性,以及微信在社交领域业已形成的主导地位,导致支付宝难以成为社交首选软件,相应发展受到一定制约。

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