亚马逊内部文件:仓库机器人将“拉平”招聘增长曲线
创始人
2025-05-16 01:00:25
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亚马逊正在不断扩大其仓库机器人队伍,以提升安全性和工作效率。一份内部文件显示,这些机器人对于“拉平公司未来十年的招聘增长曲线”至关重要。摩根士丹利估计,到2030年自动化技术每年可为亚马逊节省100亿美元成本。

上周亚马逊发布具有触觉感知能力的Vulcan仓库机器人时,将其定位为改善一线员工工作安全的解决方案。但公司未提及更宏大的目标:通过这类机器人减少未来的人力需求增长。

商业内幕网获得的这份标注为“亚马逊机密”的内部文件显示,公司计划在未来十年通过自动化技术减缓人力规模扩张速度,而非直接替代现有员工。熟悉情况的高管表示,这一自动化转型也是应对仓储成本上升和潜在用工短缺的举措。

亚马逊发言人回应称,公司仍将长期保持大量员工规模,未来更多岗位将涉及“更高价值的工作”。发言人强调机器人旨在“提升安全性、减少重复劳动,让员工能从事更具技术含量的工作”,并指出自引入机器人以来,公司已新增数十万个仓储岗位。

作为仓储自动化领域的先驱,亚马逊2012年以约7.75亿美元收购Kiva Systems后,已部署超过75万台机器人,与超百万名员工协同完成仓储物流各环节。尽管持续推动自动化,公司员工数量在2019-2021年间仍从80万激增至160万,但2022年回落至155万。

最新推出的Vulcan是亚马逊首款具备触觉调节能力的机器人,能根据物品特性自动调整抓取力度。文件透露,其机器人团队正在开发至少两个AI模型作为技术基石,并研发名为“俄罗斯方块(Tetris)”的新模型以优化人力与运输成本。亚马逊机器人应用科学总监Aaron Parness指出,人机协作模式能实现“1+1>2”的效果,自动化既能提升运营效率,也通过改善工作环境增强人才吸引力。

内部人士透露,Vulcan等设备不仅旨在提升效率,更是应对日益严峻的用工缺口。有员工表示公司制定了激进的十年自动化目标,同时大力研究如何将现有员工转型至设备维护类岗位。另一位知情人士指出,随着业务持续扩张,完全依赖人力将难以满足需求。

除Vulcan外,亚马逊近年还推出了分拣机器人Robin/Sparrow和物流机器人Proteus等系统。摩根士丹利预测,若到2030年美国30%-40%订单由新一代自动化设施处理,每年可节省100亿美元成本。分析师认为亚马逊将继续扩建仓储网络,同时通过新建和改造升级自动化水平。CEO安迪·贾西在2月财报会上强调,机器人投资已带来显著的安全、效率和成本收益。

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