近日，中国电信云南公司（以下简称：云南电信）顺利通过复评审核，继续被评定为“全国文明单位”，这是该公司连续第二次获此国家级荣誉称号。这一荣誉不仅是对云南电信在精神文明建设领域的充分肯定，更是对其在推动“服务型、科技型、安全型”企业建设、践行“人民邮电为人民”初心使命中所取得成效的高度认可。

以服务为本 擦亮“人民邮电为人民”底色

云南电信始终将服务作为企业发展的核心，通过创新服务模式、优化服务流程，不断提升客户满意度。公司聚焦“好服务更随心”六大服务举措，打造具有中国电信特色的“窗口”服务品牌。近年来，云南电信累计开展适老化服务、青少年通信科普及户外劳动者关爱活动上千场，服务人次超百万，以实际行动诠释了央企的社会责任与担当。在推进数字乡村建设过程中，云南电信推出惠民优惠政策，累计惠及用户近70万户；并派出130余名驻村干部深入一线，为乡村发展注入数字动能；打造近1.3万个数字乡村平台，赋能乡村政务便利、农业效能提升、农户便捷生活，连续六年获云南省定点帮扶工作成效考核最高等次“好”的评价。通过“红色电信讲堂”“新员工训练营”等平台，强化员工服务意识培训，覆盖近千人，为企业服务能力的持续提升奠定了坚实基础。

以科技为翼 赋能数字化转型

作为云南省信息化建设的主力军，云南电信积极推动科技与产业深度融合，以创新驱动发展，通过5G、云计算、大数据等新一代信息技术，为各行各业提供数字化解决方案。

教育方面，在全省建设3000多所校园安防监控系统，并实现临沧、玉溪、楚雄等地所有学校接入安全管理平台。通过天翼视联网应用，云南电信为学校提供高清视频监控、AI分析、人脸识别等技术，构建“安防消防一体化”系统，有效预防校园欺凌、翻越围墙等安全隐患。此外，云南电信还推出“数字校园平台”配备智能电子学生证，实现无感考勤、安全围栏、一键求救等功能，已在全省100多所学校推广。

农业数字化方面，云南电信结合本地实际，在普洱、临沧、西双版纳等地打造了多个5G+智慧茶园。如在普洱，云南电信与祖祥茶业合作打造“5G智慧茶园+云上智慧工厂”，通过物联网传感器实时监测土壤墒情、气象数据，并利用5G高清摄像头替代人工巡检，每50亩茶园减少1个人工，12000 亩地，每年可节约1200万元；该项目直接带动基地、合作社400余户茶农增收致富，间接带动基地周边1300余户茶农科学化种植，片区茶农户均收入超8万元。茶叶加工合格率从86%提升至95%，销量提升17%。在西双版纳，云南电信建设的“数字茶叶展厅”可实时监测70公里外茶园的温湿度、光照、土壤pH值等数据，并通过溯源系统让消费者扫码查询茶叶产地、品质等信息。

以安全为基 筑牢网络防线

网络安全是数字时代的基石。云南电信始终将网络安全作为企业发展的生命线，严格落实国家关于加强网络文明建设的相关要求，持续完善网络信息安全防护体系。云南电信建立覆盖访问控制、漏洞扫描、入侵检测、安全审计等的全方位防护体系，并通过集中管理平台实现统一监控，提升网络抗攻击能力，做好数据安全保护。该方案助力云南电信锻炼出一支专业的安全管理队伍，有效应对内外部的网信安全威胁。此外，云南电信每年都会开展线上线下反诈宣传，投放公益防诈视频彩铃、IPTV防诈海报和视频，覆盖数百万用户，并组织进校园、进政企、进社区、进乡村活动，发放宣传单页4万余份，播放网络安全视频2万余次。

云南电信党委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，将精神文明建设与党建工作深度融合，构建了“一把手亲自抓、分管领导直接抓、全员共同参与”的“大创建”工作格局，以党建带创建、以创建促党建，形成了良好的互动机制。通过选树先进典型、“劳动竞赛”系列活动，营造了崇尚先进、争当先进的浓厚氛围，为企业高质量发展注入了强大精神动力。

站在新的起点上，云南电信将继续以“服务型、科技型、安全型”企业建设为目标，牢记“人民邮电为人民”的初心使命，推动数字化产品与服务落地，提升服务水平，筑牢网络信息安全防线，为云南的经济社会发展贡献更多电信力量。（杨媛、亢一凡）