告别App“套路”！工信部发布用户权益保护合规管理指南_前沿科技

创始人

2025-07-08 10:00:25

0次

使用App时有没有遇到过这些情况？

点进页面被算法推荐带偏

有些项目藏着隐性消费

人工客服很难找

……

针对这些问题，工业和信息化部日前组织中国互联网协会和中国信息通信研究院发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》，从我们最关心的个人信息、算法推荐、收费规则、投诉渠道等方面提了具体要求。

个人信息保护方面，要求企业必须采取严格措施，防止信息被偷看、泄露或篡改。

算法推荐方面，要求以适当方式公示算法推荐服务的基本原理、目的意图和主要运行机制。而且用户可以关闭算法推荐服务。

服务收费要求明码标价，自动续订、自动续费要征得用户同意，并以显著方式提醒，而且要方便用户随时取消；同时不能搞不合理的差别定价。

另外，《指南》还鼓励在App上设显眼的客服电话，简化转接人工服务的步骤，向老年人提供人工直连热线服务。企业遇到用户投诉要及时受理和回应。

来源：央视新闻

东风汽车集团申请阻燃柔性固态电... 金融界2025年1月31日消息，国家知识产权局信息显示，东风汽车集团股份有限公司申请一项名为“一种阻...

中端性能机大乱斗：加米耀酷真，... 近期，中端手机市场迎来了多款新品，包括一加Ace 5、REDMI K80、荣耀GT、真我Neo 7以...

无机房电梯楼层显示器异常解决指... 电梯无机房电梯楼层显示器异常怎么办？别急，本文将为您详细解答。首先，我们要了解无机房电梯楼层显示...

我市特步5G工厂入选国家5G工... 日前，工业和信息化部发布《关于2024年5G工厂名录的公示》，我市特步5G工厂入选国家5G工厂名录，...

卫星化学获得实用新型专利授权：... 证券之星消息，根据天眼查APP数据显示卫星化学（002648）新获得一项实用新型专利授权，专利名为“...

自动驾驶+跟踪巡逻+现场抓捕 ... 近日，在浙江温州的闹市区，特警巡逻队带着一台球形机器人一起巡街，引来不少路人的关注。球形“机器警察...

360智脑张向征：构建安全可信... 人工智能的加速发展，有力推动了社会的数智化转型；与此同时，带来的相关安全风险也日益凸显。近日，在北京...

原创 3... 一、iQOO 12 参考价格:2659元（12G+256G）。性能强劲，游戏无忧首先不得...

联想宣布旗下AIPC个人智能体... DoNews2月7日消息，近日，联想宣布个人智能体“小天”已接入DeepSeek，除了目前可以在联想...

2025年消脂设备产业数据报告消脂仪是医学美容领域的医疗器械。它使用激光和微波等设备根据其波长向真皮/皮下平面发射能量；通过加...