突发!苹果向全球用户退款
创始人
2024-11-20 12:02:47
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众所周知,AppleCare+ 是苹果推出的一项官方硬件保护服务。

简单来说,这项服务可以看作是苹果产品的意外保险。

比如,当设备在服务期内受损,可以享受低价甚至是免费的苹果官方维修服务。

同时,AppleCare+ 服务还支持中途退款,购买后 30 天内全额退款,30 天以上则按照剩余天数计算余额。

虽然该服务并不便宜,但考虑到苹果产品普遍较高的售价,总体还是非常划算的。

而就在近期,由于一起大规模退款事件,AppleCare+ 服务再次引发了外界的广泛关注。

图片来源:9to5mac

根据外媒 9to5Mac 报道,不少用户反馈,自己突然收到了来自苹果官方的退款邮件。

邮件中注明,本次退款主要面向曾通过 AppleCare+ 享受过以旧换新服务的用户,退款流程将在 30 天内完成。

同时有部分用户是在收到 AppleCare+ 服务费退款后,过了两周左右才接收到苹果的电子邮件通知。

整体来看,本次退款涵盖了 iPhone 11 Pro — iPhone 14 Pro 系列在内的多款机型。

而退款金额方面,大家也是各不相同。

比如来自 X 平台的多位用户表示,自己仅收到了来自苹果几美元的退款。

相较而言,收到超过 200 美元退款的用户也是大有人在。

但从一些案例来看,这种说法似乎也并不完全靠谱。

图片来源:社交平台

目前来看,这起退款事件所影响的用户并不在少数,同时涉及多个国家和地区。

国内的退款案例相对较少,不过也都符合曾经进行过以旧换新的标准。

比如下图中这位用户收到的邮件,由于通过以旧换新服务置换了 iPhone 13 Pro,因此收到了苹果 504.33 元的退款。

现阶段,苹果并未对此事件进行公开回应,退款的具体原因也并不清楚。

但不管怎么说,如此大规模的退款事件,基本可以排除苹果内部出现了系统故障或是人为因素。

至于原因到底是什么,还是让我们等待苹果后续的官方回应吧。

图片来源:社交平台

运气好的话,说不定这次的官方退款也有你的份。

你收到苹果的 AppleCare+ 退款了吗?

欢迎在评论区聊聊,和大家一起分享。

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