中国电信、中国移动、中国联通，集体宣布_前沿科技

创始人

2025-08-01 22:01:05

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不少人都接到过各种营销电话，

有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，

让人防不胜防。

为落实“信息通信暖心服务实事”，

解决用户反映突出的

通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，

三家基础电信企业

今天集体发布规范电话营销举措，

统一外呼营销号码。

三家基础电信企业

唯一官方外呼营销号码分别是：

中国电信10001、

中国移动10085、

中国联通10016。

如果接到其他号码要你办卡办套餐，

可以肯定不是正规渠道。

三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

在这里提醒大家

认清企业官方外呼营销号码

不要通过任何非官方号码办理业务

不要向任何人提供验证码

中国电信10000

中国移动10086

中国联通10010

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