当人工智能（AI）比人类更聪明时，会发生什么？

在未来的职场中，AI究竟会成为我们“友好的同事”还是“冷酷的替代者”？

在一本名为《超智能与未来》的新作中，3位来自丹麦的专家——拉斯·特维德、雅各布·博克·阿克塞尔森、丹尼尔·凯弗，从各自不同的专业领域出发，进行了一场横跨物理学、生物学、经济学、社会学以及哲学的头脑风暴。他们提出了几十个与人们日常生活息息相关的问题，并通过解析科学发展史、人类进化史以及技术演进史，给出了自己的预测：“历史经验给了我们保持乐观的理由。”

自工业革命发生以来，人类社会已经不止一次因为技术的发展而陷入普遍焦虑了。就像喜剧大师卓别林在电影《摩登时代》中所呈现的那样：主人公查理是一名每日挣扎在流水线上的普通工人，他的任务是扭紧六角螺帽。在查理的视角中，唯一能引起关注的，就是一个个转瞬即逝的六角螺帽。最终，查理生活中一切六角形的东西都遭了殃，因为只要看见六角形的东西，查理就会情不自禁地去扭。

多年过去，今天的我们早已习惯与机器共存。这一次，引发担忧的是新兴的AI和机器人。作者援引多位业内专家的预测称：“在5年至20年内，AI和机器人可能在成本、智能及创造力上全面超越最优秀的人类，届时98%的现有工作将被自动化或彻底改变。”

但这必然导致大规模失业、薪资停滞、劳动力市场需求错配吗？想想查理，答案呼之欲出——不一定。作者承认“（AI可能带来的）社会风险令人不安”，但同时也指出，技术革新从未导致长期失业。

西方经济学中有个“萨伊定律（Say's Law）”，大概讲的是，供给的变化会催生需求的变化，新供给本身就可以催生新需求。比如，当收音机被发明时，不少人认为其将以“听觉阅读”的方式代替传统的“视觉阅读”，纸质书籍、纸质媒体即将没落；互联网在刚刚诞生的那些年里，则被视作新型智能数据库，并因此成为图书馆、档案馆的“竞争对手”。但事实是，没有人可以预判这些新技术最终会在哪些方面“开花结果”，而由技术衍生出的新业态，也终将在人们的想象空间之外创造出更多就业机会。

换言之，从技术演进史角度看，技术改变的只是就业结构，而非就业总量，这种“创新—增效—新需求”的循环始终是经济增长与就业稳定的引擎。

但这也带来了一个新问题：在AI与机器人高度发展的情境下，尤其是当技术在各个领域都超越人类时，人类还能从事何种工作？

答案或许就藏在人性之中——我们培育情感联结的能力，通过艺术、音乐、文学等表达自我的天赋，对彼此、其他生物以及生态环境的关怀，对文化遗产的守护，以及对能够带来快乐与意义的体验的追求，等等。届时，人类的价值不仅由生产力衡量，还取决于我们独有的共情力、创造力与联结力。

“你真正渴望与之分享美好体验的是人类还是机器？”作者用这样一个“灵魂之问”给出了他们对职场焦虑问题的最终预判：即便AI能在多数职能上超越人类，人类仍能在无法算法化的人性中找到自身的价值。

除了这些涉及哲学层面的思考，作者还提出了一个可能会令上班族们雀跃不已的观点：传统的“朝九晚五”迟早会成为过去式。有朝一日，身份认同将从“你在哪儿工作”转向“你是做什么的”；工作场所可以是海滨小屋、喧闹的咖啡馆，也可以是自家的客厅。

新技术的发展还将重塑劳动力市场话语权：雇主作为选择者的角色将逐渐弱化，未来属于掌握核心技能的专业人才。算法将主动寻找合适的人选，跨平台连接最讨人喜欢的雇主与最具竞争力的自由职业者。劳动力市场将由此演变为多元智能的协作网络，各类主体在其最具价值的领域发光发热。

当然，这也同时意味着，未来的组织结构也将发生变革。自由职业者最终会构成一个“人力云（human cloud）”，并与“AI云”“机器人云”共同组成一个弹性资源池。而雇主们，或许也该建个群，先PK一下。（本文来源：经济日报 作者：肖 瀚）