深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕

在深圳市瑞芝康健医养（集团）有限公司（以下简称“瑞芝康健”）一块后台显示屏上，大量数据正跳跃更新：助餐、助浴、家政、陪诊等十余项服务的400多个工单正有序流转，从下单、接单，到上门服务、回访，乃至护理员的薪资结算等流程和进度，均可实时查询和追踪回溯。

这一繁忙而高效的运营场景，是当前养老产业从基础服务供给迈向数字化、精细化运营的生动切面。截至2024年末，全国60周岁及以上老年人口已达3.1亿人，占总人口的22%。日益庞大的老年群体和持续升级的养老需求，正在催生一个万亿级银发产业“新蓝海”。作为经济和科技创新高地，深圳正以养老服务为龙头牵引，依托科技、金融、医养等一列产业优势和政策红利，贯通养老全生命周期链条，展现出强劲的市场活力和引领效应。

数智驱动构建智慧养老新范式

瑞芝康健是一家深耕长者“全养老周期”十余年的智慧养老品牌运营商。公司目前在深圳拥有3家小微养老机构和30余家社区服务中心，服务家庭超5000个。依托数智驱动和十余年行业探索，已构建机构、社区、居家三位一体的标准化、数智化养老模式。

“老年人身体和记忆衰退，记不住很多东西，在传统的养老管理和服务中，存在信息不通、效率低下等核心痛点问题。”瑞芝康健深圳负责人王新颖介绍，公司围绕实际业务痛点，研发和布局了一系列软、硬件系统和设施设备。，公司还布局了智能硬件生态，为2000多户家庭安装了毫米波雷达、睡眠监测仪、智能监测床垫等居家养老设施设备，并在养老院构建了以毫米波雷达及智能识别等技术为基座的周界报警及非接触式安全看护系统，可及时发现老人跌倒、走失等情况。

“我们的数字化应用，都是基于十余年的行业运营经验，与业务场景深度融合的产物，解决了客户端和员工端的很多需求和痛点，形成了完整的服务闭环，这是我们能被服务对象和员工接受并长效运行的关键。”王新颖强调。瑞芝康健的“一方家护”智慧居家养老服务平台目前已拥有超1万名自费购买服务的客户，平均日工单量超过400个，平均客单价约3000元/月。集团目前在全国拥有12家养老机构和近100个社区站点，相关的智慧平台也开始为其他养老企业赋能。公司年营收达2.58亿元，展现了较强的盈利能力和发展潜力。

近7000企业涌入“蓝海”掘金

随着老年群体日益庞大和养老需求不断升级，市场主体纷纷加速涌入养老领域。截至2025年4月，全市涉老企业数量达6842家。国家税务总局数据显示，2025年上半年，全国银发经济企业购进信息技术服务金额同比增长16.9%。智慧养老技术服务、老年智能与可穿戴装备制造销售收入同比分别增长33.7%、32.6%。5G、AI、大数据、物联网等新一代信息技术在银发产业中获得深度融合应用。可见，数字化赋能已成为企业战略布局新趋势。

在深圳，养老产业也已全面覆盖信息技术、智能制造、人工智能等领域，形成完善的产业链和供应链。其中，既有华为、腾讯、平安、优必选、迈瑞等龙头企业，也有作为科技、麦迪科技、睿瀚医疗等深耕细分领域的智造商，以及深业幸福家、养老、瑞芝康健、厚德世家等品牌化规模化连锁运营的大型养老服务机构项目等，展现出强大的市场活力。

汇邦集团是一家致力于养老、辅助器具、康复产品整体解决方案服务商，经过十余年技术积累，目前拥有七大类产品线、上千款产品。公司全线康复辅具产品已列入中国残联和民政养老配发目录。公司的终端用户单位超3000家，惠及600多万用户群体。

三米云创智能科技有限公司是扎根深圳坪山区的一家专注智能家居及智慧养老领域的企业。公司的睡眠监测雷达探测器，能实时监测老人心率、呼吸数据，异常时自动向子女和社区驿站发送警报，解决了独居老人照护的“痛点”；智能定位鞋可通过双模式精准定位和智能虚拟围栏，自定义安全区域，解决老人不愿佩戴定位手表、手环但容易走失的难题。就在今年8月，一养老机构依托这款智能定位鞋，成功找回一名走失的老人。据悉，凭借这些“黑科技”，三米云创连续多年营收过亿元。

政策扶持助力打造产业高地

据中国电子信息产业发展研究院数据显示，2024年中国银发经济市场规模已达8.3万亿元，约占全GD的6%。预计到2030年，市场规模将突破25万亿元。

为充分激发市场活力，推动养老产业高质量发展，2023年，深圳率先全国出台了《深圳市银发经济高质量发展行动计划（2023-2025年）》，为产业发展提供了清晰的顶层设计和战略指引。在全国率先出台17条支持措施，统筹推进养老金融、养老产业金融与养老服务金融协同发展，探索“公益性与市场化”兼容的金融支持路径。同时，综合运用资金补贴、贷款贴息、政府购买服务等多种政策工具，扶持相关科技企业成长，促进各类先进生产要素进入养老服务业，延伸养老产业链条。

在深圳市养老护理院，目前就已落地50余款智慧养老产品，形成了“脑机接口+千人千药训练”“3D打印+助老适配”等一批智慧养老解决方案，为企业产品落地应用开拓空间；优必选、越疆、商汤等智能机器人在各类养老机构“同台竞技”；家庭养老监护仪、睡眠监测仪、助听器等单品销量步入全国头部行列；迈瑞AED产品列入全国养老机构标准设备采购清单；腾讯混元AI银龄眼镜等新一批老龄科技产品即将首发。科技与银发经济的深度融合，正持续为养老服务及养老产业注入新的温度与无限可能。

据悉，2025年下半年，深圳民政系统还将加力引导社会资本参与养老机构建设，实现街道长者服务中心与老龄化社区长者服务站“双100%”覆盖；计划建成10个老年用品展示体验中心，打造“1+N”银发经济产业园，并依托“深i企”平台建设市级虚拟产业园，推动政策、资金与产业链资源精准匹配；支持各区发展智慧康养、高端制造、全屋智能等特色实体分园，形成错位协同发展格局，大力推动深圳智慧养老产业向规模化、系统化蓬勃发展。