任正非的大多数文章、邮件我都读过了，有的读了几十遍，有的读过上百遍，最后化繁为简，总结归纳起来也就是4个基本法则。

第一是以客户为中心。

人生在世，不管是做事业还是做什么生意，你都需要跟世界、国家、社会和群众的需要结合起来，这样你才会有成功的基础。

不然的话，你做的东西大家都不需要，那你也就无以为继了。

所以任正非强调用户需求导向，客户是企业之魂，“华为的宏观商业模式，就是产品发展的路标，是客户需求，企业管理的目标是流程化组织建设。”

以客户需求为中心就是真理，当然客户需求也要有分析和取舍，企业要满足客户最基本最重要的需求，不能是什么需求都满足（也满足不了）。

创业者的奋斗主观上是利己，客观上是利他，没有为客户服务，主、客观都是空的，因此两者是统一的关系。

第二是抓住主要矛盾，解决最核心的问题。

对一个企业而言，客户、员工和老板是最重要的利益关系，客户不想多花钱，员工想要多拿钱，老板就需要平衡三者的利益矛盾，包括跟合作伙伴之间也是这样。

一旦是利益失衡，那问题就麻烦了。华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体，“将矛盾的对立关系，转化为合作协调关系。使各种矛盾关系结成利益共同体，变矛盾为动力。”

这其中就是任正非灰度哲学的用武之地了，如果不能掌握一定的灰度，就难以有合理审时度势的正确决策，不能与客户、员工与合作者之间结成利益共同体，那你创业想成功也难。

很多老板强调管理，实际上还是控制的思维，是压制矛盾，而压制的结果就是激化，员工是有血有肉的人，你要是没有宽容和妥协，不能把矛盾的对立转化为合作协调，变矛盾为动力，那管理就永远做不好。

要是跟员工的关系都解决不好，那跟客户之间也很难建立好的关系，毕竟为客户服务也是靠员工去实现的。

如何转化？任正非设计了员工持股制度，老方说这其实就是解决了生产力和生产关系的矛盾，他这个思路值得我们认真领会和学习。

第三是以奋斗者为本。

把企业跟员工之间的矛盾变成动力，说起来容易，做起来不容易。华为的做法核心就一点，就是不让奋斗者吃亏。

“以客户为中心，以奋斗者为本是两个矛盾的对立体，它就构成了企业的平衡。难以掌握的灰度，妥协，考验所有的管理者。”

在AI时代，不仅对科技企业来说需要重视人才的作用，任何企业都应该提升对人才的认识，得人才者得天下，精神和物质互相转为，好的管理就是挖掘人才的大脑资源，把知识、创意变成财富。

“要为客户服好务，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗。要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报……”

从某种意义上，华为能够不断成功就在于分钱分得好，对奋斗者价值的评价决定了价值分配的依据，而价值的分配又拉动了价值的创造，这是一个良性的循环。

第四是实事求是。

这体现了任正非的世界观。华为强调自我批判，是有深刻内涵的。

在现实世界，我们做任何事都需要靠实事求是才能成功，任何想要凌驾于现实的想法和行动都会带来阻碍，失败的根源都在于自欺欺人。

优秀的人都是求真务实，追求真理，而不是想当然，自以为是。但人性的弱点就是习惯于自己骗自己，什么都想当然，不能理论联系实际，所以古人说吾日三省吾身，要克己复礼，这就是自我批判。

唯有自我批判才能做到实事求是，也才能不断优化，不断成长，“一个企业长治久安的基础是接班人承认公司的核心价值观，并具有自我批判的能力。”

一支队伍，一个企业，要想上下一心共同奋斗，其源动力都在于核心价值观，有什么样的核心价值观就有什么样的队伍。

全心全意为客户服务是企业存在和发展的中心点，抓住主要矛盾，保持实事求是的作风，不脱离实际，能够以奋斗者为根本。总之，做企业带队伍，只要是上述四个基本法则不出大问题的话，那成功就是水到渠成的结果了。