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去年还在跟风搞AI智能体试点的企业，今年集体犯了难：

试点时数据漂亮到惊艳，一推全公司就掉链子；投了几十万搞自动化，董事会追问ROI时只能支支吾吾；好不容易跑通一个场景，换个业务线又得从头折腾...

如果你也有这些困惑，那这份 UiPath 2026 趋势报告里的信号，可能会改变你明年的布局.......

趋势1：AI逼你重构运营逻辑

今年有个扎心数据：75%的高管认为，AI智能体对职场的改变会比互联网更彻底，82%的人笃定18个月内会重构自己的行业。

但很多企业还在犯一个错：用老一套的工作流程套AI。比如让智能体做"人工替代品"，却没意识到它需要全新的协作逻辑——就像用老年机的操作逻辑去用智能手机，永远发挥不出实力。

真正的改变已经发生：现在1/3的职业里，AI承担了超过1/4的核心任务。2026年，你必须想清楚三件事：

哪些活让AI干（比如重复审核）、哪些人来干（比如战略决策）、哪些要协同（比如客户服务）

现有的系统能不能支撑这种人机协作（老系统大概率要升级）

怎么让客户、供应商的AI系统和你的打通（比如采购智能体直接对接供应商的报价智能体）

关键提醒：78%的高管都认账，想把AI用出效果，必须重构一套"人机协同"的运营模式，而不是在老框架里修修补补。

趋势2：AI终于能赚钱了

2025年的AI圈，藏着个残酷真相：65%的企业都搞了AI试点，但只有5%拿到了真金白银的收益，70%-80%的项目根本推不到全公司。

但2026年会反转——董事会的追问倒逼所有人回归现实，"要 ROI"成了硬指标。好消息是，73%的高管都敢拍胸脯：明年自己的AI项目能出竞争力，57%明确说能看到可量化的收益。

能赚钱的企业都在这么干：

先啃"高痛高回报"的硬骨头：比如财务报销审核（出错率高又费人）、客户投诉处理（响应慢就丢单），打赢第一仗再复制

别改流程，直接重构：比如传统报销要填单-审核-付款，AI可以自动抓取消费记录-匹配规则-直接打款，一步到位

买比造划算：行业现成的解决方案（比如银行的贷款审核AI），比自己从零开发快3倍，失败率还低

趋势3：行业定制AI爆发

2025年开始，越来越多企业发现：通用AI像"万金油"，啥都能做但啥都不精。

真正拉开差距的，是针对行业的定制化解决方案。

这些"行业专属AI"之所以火，是因为MIT的研究证实：外购或合作的行业AI，成功率是自己开发的2倍。

2026年，选对行业解决方案的企业会弯道超车。重点看这几个场景：

金融：贷款审批、 fraud 检测

医疗：病历审核、理赔处理

零售：动态定价、库存预警

制造：供应链优化、设备故障预测

趋势4：智能体"组队干活"成主流

以前我们总想着"造一个超级AI"，2026年大家终于想通了：让多个专业AI组队干活，比单个强10倍。

这就是"多智能体系统"——比如处理客户投诉，一个AI负责分类问题，一个查订单记录，一个写解决方案，一个审核合规性，最后交给人工确认。

数据显示，这种模式比传统流程 error 少60%，速度快40%，成本降25%。

现在已经有45%的企业在试这种模式，明年会翻倍。要搞成这事，得先搭好两个基础：

有个"总指挥"系统：负责给各个AI派活、协调衔接、处理突发情况

明确分工：别让一个AI干所有活，就像医院里分诊护士、医生、药师各司其职

趋势5：建个"AI指挥中心"

AI用得越多，越容易出乱子：这个部门的AI改了数据权限，那个部门的AI违规操作，出了问题都不知道找谁。

数据很扎心：75%的企业把AI用在了核心业务，但只有1/3有成熟的管理体系，甚至只有1%的企业能管好多个AI协同。

2026年，聪明的企业都在建"AI指挥中心"——把所有AI的调度、监控、合规都管起来。这个中心要干三件关键事：

统一调度：比如销售AI需要财务数据，指挥中心直接授权，不用重复申请

实时监控：AI的每一步操作都有记录，出了问题能溯源

风险兜底：比如AI要批一笔大额付款，自动触发人工审核

Gartner预测，到2028年，70%用多AI的企业都会搞这种指挥中心，早建早受益。

趋势6：AI要自由，更要枷锁

96%的IT负责人都在担心一件事：AI越智能，风险越大。

比如AI被黑客攻击发虚假指令，或者误删核心数据，后果都不堪设想。

但很多企业的做法是"先用了再说"，只有44%有正式的AI安全政策。2026年，"带枷锁跳舞"会成标配——让AI既能干活，又不会闯祸。

三个必做的安全动作：

给AI设权限：就像给员工发工牌，销售AI只能看客户数据，不能碰财务数据

留人工关卡：关键操作必须人审批，比如AI发起合同签约，要法务确认

定期"体检"：用模拟攻击测试AI的漏洞，就像给系统打补丁

趋势7：差数据养不出好AI

82%的高管都抱怨：AI没效果，根源是数据不行。

要么数据散在各个系统里取不出来，要么数据乱得没法用，要么没有实时更新。

2026年，真正的竞争是"数据质量竞争"。 McKinsey发现，数据能力强的企业，用AI赚的钱是同行的3倍。要让数据给AI"加油"，得做好三件事：

给数据"贴标签"：比如客户数据要标清楚来源、有效期、权限，AI才能看懂

搞实时数据：比如零售AI要根据实时销量调定价，用昨天的数据就晚了

护好自家数据：公开数据只能让AI懂常识，客户历史、运营记录这些独家数据，才是AI的"独门秘籍"

最后：2026年的AI落地 Checklist

如果你不想在AI自动化里当"陪跑者"，这5件事现在就要启动：

梳理1-2个"高痛高回报"场景，作为明年的AI突破口

评估现有系统能不能支撑人机协同，不行就趁早升级

选1个行业定制化AI方案，比自己开发更省时间

搭"AI指挥中心"的框架，先管起来再优化

清理核心业务数据，给AI备好"粮食"

2026年，AI自动化不再是"锦上添花"，那些能把趋势变成行动的企业，会彻底拉开和同行的差距。

本文太侠拆解自《2026年AI与智能体式自动化趋势报告：解锁发展蓝图.pdf》