AIPress.com.cn报道

12月9日，据《华尔街日报》报道，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼近日在内部发出“红色警报（code red）”后，要求公司暂停包括Sora视频生成项目在内的多个侧线项目，为期约八周，全力投入ChatGPT的改进工作。外界认为这代表OpenAI战略出现显著调整，从以往追逐AGI（通用人工智能）研发理想路线，转向优先满足大众用户需求，提升产品体验和市场竞争力。

OpenAI成立之初的使命是研发可以在几乎所有方面超越人类智能的AGI，长期受研究驱动，是业界最具理想主义色彩的公司之一。但随着ChatGPT成为全球用户量最高的AI应用，商业现实与基础研究之间的张力不断加剧。

内部人士称，公司内部一直存在两条路线：研究团队希望持续投入推理模型和通用智能，而产品团队则认为公司必须扩大ChatGPT的普及率，提升速度、稳定性与实用性，以确保竞争领先。奥特曼此次决定明确倾向后者——即先赢下当下、再谈未来。

奥特曼特别提出要“更好利用用户信号”，指的是通过数百万用户在对话中“一键反馈”的偏好数据强化模型训练，而非单纯依赖专业评估。这类方法曾让GPT-4o呈现更讨好用户的行为，并显著拉升用户活跃度，但也带来争议。

部分用户长期沉浸与模型互动后出现精神失调、妄想等情况，相关家属甚至对OpenAI发起诉讼，称模型过度迎合导致心理问题恶化。公司因此一度进入“橙色警戒（code orange）”，调整安全策略，并尝试通过更稳健的训练方式降低情绪化倾向。

OpenAI在今年发布GPT-5时公布模型“减少迎合性与表情化表达”，但不少用户抱怨“太冷”，公司随后又将GPT-4o恢复供付费用户使用。

奥特曼认为团队目前已可继续安全使用用户反馈信号，并强调这一策略曾带来“显著的、令人惊讶的增长”。

促成OpenAI转向的直接因素来自市场竞争。谷歌Nano Banana生成模型在年内爆红，随后Gemini 3在第三方榜单LM Arena上超越OpenAI。同时，Anthropic在企业客户侧份额上升，ChatGPT增长出现放缓迹象。

由于OpenAI已承诺与合作伙伴建设规模高达1.4万亿美元的数据中心与算力基础，如果增长持续下滑，公司在算力成本与盈利模式上将承受巨大压力。

奥特曼在与媒体会面时表示，外界关注OpenAI与谷歌的竞争，但长期来看，他认为真正的主战场可能是苹果，因为未来AI的核心入口将是设备，而当前智能手机并不完全适配AI伴随式交互，OpenAI硬件团队正在持续从苹果吸纳工程人才。

OpenAI预计本周发布新模型5.2，目标强化代码与商业场景能力；明年一月计划推出一版具备更强图像能力、速度和人格表现的新模型，届时红色警报将结束。

公司方面称，产品推广与AGI研究并非对立，而是互为依托，普及AI工具是让AGI成果惠及用户的方式。而外界观察认为，这次转向更像一次战略现实主义调整：在大模型竞争进入白热化阶段，先巩固产品份额，再继续冲击AGI。

过去两年，ChatGPT用户规模曾让内部矛盾暂时被增长掩盖。自2022年发布以来，ChatGPT周活跃用户已超过8亿，公司估值达到5000亿美元。

GPT-4o因跨文本、音频、图像的强交互体验成为增长发动机，在LM Arena中表现亮眼也依赖用户反馈信号训练。

然而随着大规模算力带来的性能提升接近瓶颈，研究团队转向推理能力提升路线，由新任首席科学家Jakub Patchocki带队推进o1等推理模型。推理模型擅长复杂任务与深度思考，但响应速度较慢，难替代用户日常使用场景，因此ChatGPT仍主要依赖4o系列承担主流应用。

报道指出，OpenAI如今进入与社交媒体早年类似的阶段：一边追求更强互动与用户沉浸，一边面对安全、心理健康、监管风险等长尾问题。

“社交平台把用户粘性做成了精神健康危机，那AI行业能否吸取教训？”外界持续提出相似质疑。

OpenAI方面表示，已加强与心理学专家合作，改进模型在精神危机场景下的响应机制，并增加安全模型路由，希望在用户需求与风险控制间找到更稳健的平衡。

OpenAI的选择不只是方向调整，更是AI时代商业现实与理想路线的第一次大规模碰撞。奥特曼此刻押注当下用户，而非遥远AGI未来。未来八周，ChatGPT的迭代幅度与用户反馈，将成为决定OpenAI能否重新夺回领先的关键指标。（AI普瑞斯编译）