山东移动聊城分公司开展“热茶暖身·服务暖心”活动_前沿科技

山东移动聊城分公司开展“热茶暖身·服务暖心”活动

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2025-12-11 05:00:22

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鲁网12月10日讯近日，寒潮来袭，气温骤降。山东移动聊城分公司为持续提升客户体验，深化“心级服务”内涵，在开发区各营业厅同步推出“热茶暖身·服务暖心”主题活动。一杯杯热气腾腾的茶饮，不仅温暖了用户的双手，也拉近了与客户之间的距离，让通信服务在冬日里更显温情。

活动开展前，各营业厅提前备好红茶、纸杯等物资，每日安排人员定时冲泡，确保茶水温热适宜。厅内专门设立“暖心茶饮角”，放置醒目指引，工作人员主动为进门客户送上一杯热茶，并附上“天冷，请您喝杯茶暖暖身”的亲切问候。不少客户表示，这份突如其来的关怀让人倍感舒心。

以热茶传递温暖的同时，各营业厅也进一步优化了服务流程：通过增设服务窗口缩短排队时长，为老年客户提供全程陪同办理，并设置临时休息区方便携带儿童的客户。温暖细节与高效服务相结合，实现了服务体验的“双提升”。

活动开展以来，各营业厅已累计为数百位客户送上冬日热茶，获得了广泛好评。“天气冷，心里本来有点着急，没想到一进门就有热茶喝，移动的服务真是周到。”前来办理业务的张先生感慨道。下一步，山东移动聊城分公司将继续秉承“客户为根、服务为本”的理念，持续推出更多人性化服务举措，让优质服务温暖千家万户。（本网记者）

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