2025-12-13 09:40:26 作者：狼叫兽

12月13日，有技术资讯显示，戴尔旗下多款设备在适配Windows 11 24H2及25H2系统时，遭遇12月累积更新KB5072033的兼容性问题，主要表现为更新安装失败与系统死机两大故障。

在安装过程中，部分戴尔台式机与笔记本用户反馈，系统在部署KB5072033更新时，进度条停滞于特定阶段，并弹出错误代码0x800f0983。一位名为Martin的技术用户指出，其所管理的多台新款戴尔设备均出现相同问题。为排查故障，他尝试了包括运行系统文件检查器（sfc）、部署映像服务与管理工具（dism）以及清除Software Distribution缓存在内的多种标准修复方式，但均未能奏效。即便对系统进行全新安装，该错误仍反复出现，显示出问题具有较强的顽固性。

另一方面，部分戴尔Pro MAX 16250设备用户报告，在安装更新后遭遇系统频繁冻结与死机现象。初期推测认为问题可能源于英特尔Arc显卡驱动，但后续社区协作排查揭示了真正原因。用户RoyBatty与TSTONER确认，问题根源在于BIOS中的特定设置。具体而言，需进入BIOS的高级配置界面，在性能选项卡中将“Enable adaptive c-States for discrete graphics”（启用独立显卡自适应C状态）选项手动关闭。实测表明，完成此项调整后，系统稳定性显著提升，死机问题得以解决。

此外，另有用户Michael反映，其设备虽成功完成KB5072033更新，但Windows 11 24H2的开始菜单功能完全失效，无法响应点击操作。该现象并非孤例，技术分析认为可能与此前已知的KB5072911更新缺陷相关。该缺陷曾导致资源管理器及依赖XAML框架的应用程序在部分企业级设备上无法正常启动，推测当前问题或为此类系统级依赖异常的延续。