极目新闻评论员 屈旌

12月20日，中国北京同仁堂（集团）有限责任公司发布声明，就此前“南极磷虾油造假风波”致歉，表示将全面开展品牌清理行动，坚决清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标使用不规范等行为，严格规范品牌管理体系。

标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品，磷脂含量居然为0，上海市消保委的一纸检测报告掀起舆论风波，也引发了公众对于北京同仁堂贴牌模式的质疑，让这家拥有356年历史的老字号陷入信任危机。刺痛消费者的不仅是造假乱象，更是百年老店品牌被滥用的误导套路。该产品外包装醒目突出“北京同仁堂”字样，实则为关联企业定制产品，模糊边界、虚假宣传的操作，违背了商业诚信，透支了公众对老字号的信任。

面对争议和批评，北京同仁堂没有继续回避，而是发布声明致歉，主动表示要一查到底，追究责任，并依法依规对消费者进行赔偿，这是重建信任的第一步，也是难能可贵的进步。

认错只是开始，改错才是关键。北京同仁堂在声明中列出了一系列整改措施，从派专项工作组核查涉事产品，到责令涉事经销主体下架产品并赔偿消费者；从依法追究商标侵权责任，到对内部经营管理监督环节问责。同时直面最关键的问题，明确要清理“擦边”行为、规范商标使用等，涵盖了问题处理的各个环节，体现了全面整改的决心。然而，北京同仁堂贴牌产品泛滥的现象，存在并非一朝一夕，措施能否真正落地见效，能否形成长效机制，才是检验改错诚意的试金石。

从媒体调查来看，北京同仁堂贴牌产品之所以乱象丛生，“总公司说一套，子公司做一套”是症结所在。因此，规范电商平台标识、引导消费者识别正规渠道只是基础操作。更深层次的整改，应该是厘清各级企业的权责边界，堵住品牌授权的漏洞，杜绝“子公司乱来、老字号背锅”的闹剧重演。毕竟，消费者信任的是“北京同仁堂”五个字背后的品质承诺，无论何种合作模式、何种销售渠道，都不能让这份承诺打折扣。

老字号的金字招牌，从来不是躺在功劳簿上稳赚的“护身符”，而是靠代代相传的诚心与匠心铸就。在市场竞争日益激烈的今天，消费者对品牌的忠诚度愈发珍贵。一次造假风波，可能就会让多年积累的信誉毁于一旦。重建信任，需要时间，更需要每一步都走得扎实稳健。

一些老字号的困境早已发出警示，再厚重的历史积淀，也经不起持续的信任透支。希望北京同仁堂以此次事件为契机，堵塞管理漏洞，强化品牌保护意识，以“刮骨疗毒”的决心整改乱象，以“久久为功”的坚持守护品质，不辜负消费者的期待与厚爱。让老字号经受住新时代的市场检验，在岁月流转中焕发新的光彩。

（来源：极目新闻）