出品|中访网
审核|李晓燕
出行,是城市脉搏跳动的底色,是连接生活与梦想的纽带。在纵横交错的城市路网中,滴滴早已超越单纯的出行工具属性,成为串联日常通勤、商务往来与品质生活的基础设施。2025年第三季度财报的发布,再次印证了这家国民级平台的强劲增长韧性:核心平台单季完成46.85亿订单,同比增长13.8%,连续11个季度保持双位数增长;核心平台GTV同比增长14.8%至1158亿元,实现净利润15亿元。从国内市场的精耕细作到国际业务的盈利突破,从AI助手的场景落地到自动驾驶的前沿探索,滴滴正以“向内扎根,向外生长”的战略定力,接住每一次出发的期待,构建起更具深度、广度与温度的出行生态。
国内市场作为滴滴的核心基本盘,持续释放规模效应与生态价值。2025年三季度,中国出行业务完成35.23亿订单,同比增长10.7%,日均订单高达3830万单;GTV同比增长10.1%至860亿元,经调整EBITA盈利30亿元。这份亮眼成绩的背后,是滴滴对司乘两端需求的精准把握与生态化运营。滴滴深知,平台的生命力源于司机与乘客的双向认可,“司机服务好乘客,滴滴服务好司机”的理念贯穿于每一项举措之中。
在司机端,滴滴持续加码权益保障与福利支持。三季度升级司机保障计划、推出滴滴公益关爱救助等举措,从实际需求出发降低司机运营顾虑;第七届“滴滴司机节”在全国17座城市同步举办,既表彰了默默耕耘的司机群体,也搭建起平台与司机的沟通桥梁。滴滴创始人、CEO程维表示,司机节的设立初衷就是为了倾听反馈、持续改进,让每一位奋斗者都能感受到尊重与关怀。这些举措有效提升了司机留存率与服务积极性,形成了稳定高效的运力供给网络。
在乘客端,精细化与个性化服务成为核心竞争力。针对不同场景需求,滴滴推出轻享、甄选快车、包车、宠物出行等多元产品,从日常通勤到品质出行,从个人出行到家庭需求,全方位覆盖细分市场。9月公测的AI出行助手更是重构了叫车体验,通过精准理解语义、结合实时路况与车辆信息,为用户生成定制化出行方案,让叫车更“聪明”、行程更舒心。8月升级的会员体系进一步打破场景壁垒,与海底捞、华住会、希尔顿、亚朵等品牌实现权益互通,在丰富用户福利的同时,也深化了用户粘性,让出行服务延伸至更广阔的生活场景。
如果说国内市场是滴滴的“压舱石”,那么国际业务就是驱动增长的“新引擎”。2025年三季度,滴滴国际业务订单量同比增长24.3%至11.62亿单,日均1263万单;GTV同比增长31%至298亿元,更值得关注的是,前三季度国际出行业务经调整EBITA已实现累计盈利,标志着海外布局正式进入健康可持续的发展阶段,与国内业务形成“双轮驱动”格局。
滴滴的国际化征程已走过十年,从2015年战略投资东南亚Grab,到陆续布局Lyft、Ola、Bolt等区域龙头,再到2018年收购巴西99平台深耕拉美市场,滴滴的全球化战略始终坚持“本土化运营”与“生态化协同”两大原则。在巴西这一核心市场,滴滴已构建起庞大的服务网络,拥有5500万活跃用户与150万司机,服务覆盖3300多个城镇,两轮出行服务近三年订单量突破20亿单。以此为基础,99平台重启外卖业务仅半年就覆盖巴西30多个城市,计划2026年年中扩展至100个城市。这一布局并非简单的业务延伸,而是通过“出行+外卖”的运力协同,在出行低谷期调配司机参与配送,既提升了司机单位时间收入,也为支付、金融等业务拓展了场景入口。
“朋友圈”战略则让滴滴的出海之路走得更稳更远。在墨西哥,滴滴联合广汽埃安、江汽集团等中国车企推出纯电动专车服务,成为当地网红出行方式,并计划2030年前引入10万辆电动车,构建“技术+制造+运营”的出海联盟;与雅迪的战略合作则聚焦巴西配送场景,共同研发定制化电动两轮车,有效降低骑手运营成本。这种不追求单打独斗、而是整合产业链资源的协同模式,让滴滴在海外市场快速建立竞争优势,更成为中国企业“生态出海”的典范。目前,滴滴国际业务已覆盖拉美、亚太、非洲的14个国家和地区,在出行渗透率持续提升的海外新兴市场中,正不断释放增长潜力。
技术创新是滴滴穿越周期、锚定未来的核心密码。在AI与自动驾驶成为行业竞争焦点的当下,滴滴正以持续投入构建技术护城河。L4级别自动驾驶的推进尤为引人关注,今年10月完成20亿元D轮融资后,滴滴自动驾驶在北京、广州开启全场景全无人测试,在早晚高峰、深夜、骤雨等复杂场景中表现稳定,更在全运会上完成重点区域接驳服务,实现了技术从测试到应用的关键跨越。海外布局同样紧跟前沿,滴滴自动驾驶与阿布扎比投资办公室达成合作,加入智能与自动驾驶汽车产业集群,在中东这一全球自动驾驶战略高地抢占先机。
从AI出行助手到自动驾驶,从国内场景到全球市场,滴滴的技术探索始终围绕“提升出行效率、优化用户体验”的核心目标。这些前沿技术不仅正在重塑当下的出行服务,更在定义未来的出行形态——更智能的调度系统、更安全的驾驶体验、更高效的资源配置,让出行不再只是空间的移动,而是成为生活中更具温度的组成部分。
正如管理学家彼得·德鲁克所言:“企业的唯一目的就是创造顾客。”滴滴生于出行刚需,长于技术赋能,成于全球视野。连续11个季度的双位数增长,不仅是规模与流量的胜利,更是生态化运营、本土化深耕与技术持续迭代的必然结果。今天的滴滴,已从中国的出行平台成长为全球本地生活的生态枢纽:在国内,它是串联生活场景的基础设施;在海外,它是整合中外资源的协同平台;在未来,它是技术驱动的智慧出行引领者。
从每一次日常通勤的精准匹配,到每一次跨国出行的便捷体验,从司机师傅的安心接单,到乘客的舒心抵达,滴滴始终在接住每一份出行期待。在“向内扎根,向外生长”的道路上,滴滴正以持续进化的技术能力、开放协同的生态系统,以及对用户需求的不懈追求,构建起更具韧性与潜力的出行生态,为城市流动注入持久动力,为全球出行带来更多可能。
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