国家知识产权局信息显示，中国移动通信集团设计院有限公司、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“网络故障处理方法、装置、设备、介质及产品”的专利，公开号CN121217552A，申请日期为2024年10月。

专利摘要显示，本发明提供网络故障处理方法、装置、设备、介质及产品，方法包括：获取意图文本，将意图文本输入至自然语言交互模型中，获取自然语言交互模型输出的意图文本对应的处理任务；当处理任务为故障处理任务时，通过预设的API接口获取网络运行数据，将网络运行数据与专家经验规则库中的经验规则进行匹配，确定故障类别参考信息；将网络运行数据以及故障类别参考信息输入至已训练的故障分析模型中，获取故障分析模型输出的故障分析结果；将故障分析结果输入至自然语言交互模型中，获取自然语言交互模型输出的故障处理任务反馈文本并显示。本发明可以实现故障处理的全流程智能化自动化管理，提高网络故障处理的效率。

天眼查资料显示，中国移动通信集团设计院有限公司，成立于2004年，位于北京市，是一家以从事新闻和出版业为主的企业。企业注册资本16023.25万人民币。通过天眼查大数据分析，中国移动通信集团设计院有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息39条，专利信息2355条，此外企业还拥有行政许可12个。

中国移动通信集团有限公司，成立于1999年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本30000000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国移动通信集团有限公司共对外投资了54家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息2219条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可50个。

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来源：市场资讯