从连接服务到体验经营,AI Core加速落地运营新范式
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2025-12-30 19:40:29
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通信世界网消息(CWW)基于在核心网和AI上的长期研发投入和技术积累及与生态伙伴的联合创新,中国移动今年推出业界首个AI核心网,超越传统联接边界,提供感业、联智、联算、联存等多种能力组合的新质通信基础设施,以更好地服务个人、家庭以及正在涌现的新型智能体的多样化需求。

引智入网,中国移动持续推进核心网智能化

在AI Core的第一阶段,中国移动在全球率先引入了5G-A核心网内生AI架构。通过构建5G-A“智能控制面”和“智能用户面”,中国移动将原有各自独立的网元控制管理升级为“感知-分析-保障-反馈”的全周期联合智能控制能力。这一升级不仅提高了资源使用效率,还确保了用户的网络体验在全生命周期内得到保障和显性感知,从而为用户提供差异化的体验服务。中国移动以NWDAF+AI为中心,构建了智能控制面,利用网络运行感知大模型和智能调度算法,实现了无线资源的充分利用。内生智能网元与智能控制面协同工作,共同推动用户的感知升级、保障升级和体验升级,为用户带来更加智能和高效的网络服务。

AI Core第二阶段为网络智能, AI原生重塑核心网,基于AI架构为中心,实现网络自生成、自优化,满足业务即时性和个性化需求。AI Core会对通话体验、网络体验、运维体验都带来新的变化,给消费者提供更丰富业务体验选择,同时提升网络运营运维质量。从内生AI架构到网业AI融合,中国移动的AI Core解决方案全方位实现了网络由“AI赋能”向“AI原生”的跃迁。

中国移动全力推进“AI+”行动计划并取得一定成果:从2024年开始率先在全国超过7个省份已经上线了分层分级体验保障的规模试点,并在今年5月份推出“全球通升级计划”为消费者提供丰富的网络体验权益,面向高端用户提供全新的5G-A差异化体验套餐,并取得了显著的商业成效:当前已在全国31个省市实现全面商用,服务动态保障用户已经超过了数千万。基于AI Core的整体框架,中国移动不断为用户提供更好、更新的服务,如提供面向高价值用户的体验保障和提供面向包括直播、游戏、视频等近30种主流高价值业务的体验保障。中国移动也开放了定制化的LOGO显示,可以实现面向不同用户提供定制化的LOGO服务,提升价值用户的可获得感,让尊享服务更显性化。

“五可”要素,助力中国移动体验经营体系落地

中国移动体验经营的核心理解在于用户业务体验的“可定义、可保障、可营销、可感知、可运营”,五大关键要素的协同和有机融合。实现普遍服务和优先服务的差异化结合。

一是体验可定义:实现网络能力和体验产品化定义,在套餐中除了传统的分钟数、流量之外,中国移动可以额外提供体验保障权益如:直播\场馆加速、高铁保障等。并通过对冗余资源、备份资源、新建资源的调度,让更需要网络优先服务的用户和业务获得不同的显性的差异化速率和保障。从而支撑套餐和加速包设计,加速体验产品市场化。

二是体验可保障:AI Core 能结合网络忙闲状态、用户优先服务情况、业务体验需要可动态生成体验策略,下发差异化保障指令,无线在空口侧进行精细化的资源调度,通过核心网和无线的协同,实现端到端的专载级体验保障;并在业务不需要时,指示将网络资源回收,最大化服务范围。

三是产品可营销:网络要能精准地判断用户侧的业务体验质量,基于网络KPI有很大的滞后性,通过AI Core模型实现即时演算,可以让网络感知到和用户在终端上一致的真实业务体验结果。从而,能够准确理解到哪些用户哪些时空需要优先服务,助力中国移动从传统模式走向更实时的精准营销和服务。

四是尊享可感知:中国移动在探索通过UE LOGO呈现更多的信息,依托AI Core可以实时显示用户身份,优先服务用户也通过UE LOGO可以显性看到网络为其提供的保障权益,直观感受到差异化体验的服务提升。

五是体验可运营:网络需要具备业务体验孪生能力。中国移动通过AI Core实现了用户体验数据的可呈现、可仿真和可运营,并能够面向价值用户快速提供业务配置策略并进行仿真验证。

核心网一直是移动互联网时代的关键电信基础设施,在 AI时代,AI Core需要承担更重要的业务先锋和高稳关基责任。中移动期待携手产业伙伴,抓住数智化发展机遇,从端网业协同发展,加速迈向智能世界。

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