看病缴费不排队，用手机就能随时随地实现秒支付；做完检查不用等，手机上也能查看检查检验结果；疑难杂症不害怕，一键呼叫即可连线三甲医院专家远程会诊……这些“高大上”的服务不在西安某家三甲医院，而是在居民“家门口”的社区卫生服务中心。

打造高效、便捷的医疗信息系统

学生小周前些天因为患上流感居家休息，12月12日中午，症状好转的小周在父母的带领下来到西大街社区卫生服务中心化验检查。想着如果孩子病好了就可以安心去上课，也不会传染给其他学生，因为已经耽误几天的课程了，做完检查，小周的妈妈问医生能否尽快出结果，希望能早点带着孩子去学校。“可以的，做完化验不用等结果，回去的路上在手机上就能查看报告单，不耽搁时间。”听到这个回答，小周的父母很高兴，感慨如今“家门口”的医院越来越方便。

患者在医院自助终端享受便捷服务

在当今数字化时代，医疗领域的信息化建设正以前所未有的速度改变着居民的就医模式。西大街社区卫生服务中心紧跟时代步伐，也在打造高效、便捷的医疗信息系统。

面对原本信息化起步低的现实，中心对信息化机房进行了重新选址、规划、部署，对整栋大楼重新进行综合布线，对线路也进行了重新规划，达到院内信息系统互联互通，极大提升了基础网络的可靠性、稳定性、安全性，为信息化软件应用的部署提供了坚实可靠的基础条件。

信息化赋能医疗 给患者温暖“医”靠

如今，通过信息化提升，西大街社区卫生服务中心开通了掌上医院预约挂号、门诊缴费、住院缴费、检验检查结果查验、电子发票查阅、驾驶员体检快速缴费等功能，患者无需在医院长时间排队等待，只需通过手机应用或医院自助终端，就能轻松完成很多操作，大大缩短排队时间，实现便捷就医服务。检查检验报告也能在系统中及时生成并推送给患者，患者可以随时随地查看，实现了“数据多跑路，居民少走路”。

信息化系统的建成还整合了患者的电子病历、检查检验结果等多源数据，医生在诊断时可以全面了解患者病情，进行更为精准的判断。“只要打开系统，患者在我们这里做过的检查、病历全都可以看到，不仅有助于患者获得更好的治疗效果，还能促进医疗资源的合理分配与利用。”西大街社区卫生服务中心相关负责人说。

借助信息化平台，西大街社区卫生服务中心还接入了西安市红会医院的远程诊疗系统，通过在线预约、实时呼叫的方式就能通过云端和专家连线会诊，让患者享受远程会诊、远程诊断等服务，突破地域限制，使三甲医院的优质医疗资源能够惠及更多人群。据了解，今年，该中心已经通过远程诊疗系统服务居民5631人次。

“看到患者脸上满意的笑容，更加坚定了我们优化服务，不断提升患者就医感受的决心。”西大街社区卫生服务中心负责人说，下一步，该中心还将建设医保移动混合支付平台、移动护理平台、刷脸支付与结算平台，以电子医保凭证和移动支付为抓手，做到信息化赋能医疗，用新时代新科技给患者温暖“医”靠。

文/图 西安报业全媒体记者马相 实习生师冰洁