大江新闻讯 全媒体记者左阳天报道：数据究竟是如何赋能政务服务？在1月29日举行的江西省两会“委员通道”上，省政协委员、萍乡市政务服务和数据管理局局长刘洁兰向大家表示，让“数智”成果惠及更多百姓和企业，与全省同仁一道，推动“数字政府”“数字江西”建设再上新台阶。

省政协委员、萍乡市政务服务和数据管理局局长刘洁兰（徐国亮摄）

“数据赋能”这个词，确实越来越热了。乍一听，好像有点远，其实就在我们身边。

省政协委员、萍乡市政务服务和数据管理局局长刘洁兰说：“以前我们去办事，可能得抱着材料跑好几个窗口。现在很多时候手机点一点、刷个脸，事儿就办成了。这背后悄悄发力的，其实就是‘数据’这个新帮手。数据赋能政务服务，简单来说，就是让数据多‘跑腿’，百姓少受累。”

刘洁兰表示，以萍乡为例，让办事的“门路”从“窄巷子”变“大通途”。现在，萍乡全力构建起“现代化政务服务综合体”，让企业群众只进一扇门，实现事项集中受理。完善了政务服务网、“赣服通”等线上平台建设，创新实现全域帮办的“龚全珍工作室”、跨域合作的“湘易办”萍乡分厅等办事渠道，把“办事大厅”装进企业群众的口袋里。

在萍乡，让办事的“流程”从“层层闯关”变“一次通关”。当地创新推出“义务教育入学一件事”“重大疾病免费救治”“人才公寓入住”等特色“一件事”。在二手房交易等领域实现“不动产登记+水电气网过户”一链办理以及“一张表单”，大幅压缩办事材料、环节和时限。办“一件事”真的只需跑一次。

刘洁兰透露，引入人工智能，比如萍乡创新双AI模型加持的萍乡“医保通”，不仅能办理40余项医保服务，还首创“拍照查药”“多药筛选”等功能，老人对着药盒拍张照，马上知道能不能报销、附近哪家药店能买到。

有位阿姨用了后开心地说：“这个好，比问我儿子管用多了！”就像有个贴心的小管家。数据的力量，最终要化为老百姓指尖的便利和心里的满意。

数据不是冷冰冰的代码，它蕴含着可感可知的服务温度。数据的价值不在“体量大小”，而在“作用多少”；不在“技术酷炫”，而在“能帮多少”。