你用电，我用心！现实中一次95598热线可能罚款一两百块钱。_前沿科技

创始人

2026-03-08 06:01:11

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我们都知道供电服务按理说应该是你用电我用心，温暖的人心的。但最近有些地方的做法让我都忍不住想说到几句了。

95598国家电网的金字招牌，用户求助的快速通道，效率高、口碑好、服务还好。可某些地方的供点所不走寻常路，非要研发新的系统搞网络化服务，弱化了95598的影响力。这本意是好的，想提升服务质量，但执行起来服务就变味了。他们不仅对基层员工严格的考核，连企业负责人都跟着一起遭殃。

一次95598热线可能就意味着一到两百块钱的罚款，这压力山大。兄弟们，你用电我用心变成了你用电我用命，这话听着都让人心疼。

咱得想想供电公司服务的初衷是什么？不就是为了让老百姓用上放心电、舒心的电吗？安全的电吗？现在变成了精力全花在了拦截无热线上，这不是本末倒置吗？真正的服务不是靠赌，而是靠书提升整体的服务质量才是王道。别让那些默默付出的基层员工寒了心，也别让服务变了味。咱们要的是既暖心又高效的洪亮环境，对不对？

所以呼吁一下各位电网的管理者多听听一线工人的声音，少些无必要的考核，让你用电我用心真正落到实处。毕竟民心所向才是服务的真谛。

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