Gartner首席信息官报告并不依赖于正式调查，而是基于我们日常从首席信息官客户处收集的咨询问题，以及他们与Gartner分析师和高管顾问之间的互动。这份报告深入探讨了CIO们最关心的问题，帮助您识别主要挑战并明确后续行动。

该报告总结了CIO普遍面临的5大难点，这些问题的影响可能会延续到2024年和2025年：

• AI战略
• 数据与分析战略
• 新型安全威胁
• 展示IT价值
• 人才战略

首席信息官面临的挑战主要集中在AI战略、数据治理、网络安全、商业价值和人才战略等领域

1. 如何制定AI战略？

92%的CIO认为，到2025年，AI技术将在他们的企业中广泛应用，其普及程度将超过任何其他技术。同时，首席信息官面临着来自首席执行官和董事会的压力，他们对AI赋能业务的期望日益高涨。

2. 如何制定切实有效的数据分析战略？

27%的首席数据分析官指出，缺乏业务利益相关者的参与和支持是他们面临的最紧迫挑战。这给CIO创造了难题，因为他们需管理日益复杂的数字生态系统及数据与分析成本，同时数据与分析的用例却在显著增加。

3. 如何帮助企业抵御日益复杂的安全威胁？

网络犯罪每年为全球企业造成超过 6万亿美元的损失。CIO需确保企业具备响应能力，能够应对因全球因素日益复杂而不断涌现的高级安全威胁。

4. 如何展示技术投资的商业价值？

81%的董事会认为企业在数字化转型方面未能取得实质性进展或实现预期目标。这些令人失望的结果使许多CIO在证明技术投资合理性时面临巨大阻力，尽管企业对技术（包括AI）的需求持续增长。

5. 如何设计企业战略和人才战略？

69%的CIO计划在2024年对现有员工进行技能提升和再培训，这一比例较2023年的47%有显著提升。对Gen AI、AI/机器学习（ML）、网络安全、数据分析和数据平台等关键技能的需求激增，已显著推动企业提高薪酬以吸引顶尖人才。