（记者 周方灏 ）近日，中国电信河北廊坊分公司（以下简称“廊坊电信”）成功为廊坊经济技术开发区社会发展局落地中国电信量子云印章产品，并将其强大功能与乡镇政府的用章场景进行了深度融合，廊坊电信此次成功落地量子云印章，为廊坊经济技术开发区社会发展局带来了实实在在的便利和效益，也为其他乡镇政府提供了可借鉴的经验和示范，为推动社会治理现代化和提升政府服务水平发挥了重要作用。

随着5G、云计算、大数据等数字技术快速发展，我国政务管理模式正不断演进，以智慧政务云平台为载体的新型基础设施应运而生，成为我国政务创新治理模式、提升管理成效的重要抓手。

（图片来源：摄图网）

政策引领，智慧政务正当其时

随着《“十四五”国家信息化规划》《数字中国建设整体布局规划》等一系列国家政策的密集出台，加快数字政府建设、推动政务服务数字化转型。

这些政策如同灯塔，为智慧政务的发展指明了方向，提供了坚实的政策支撑。在政策的引领下，各级政府纷纷行动起来，通过引入新技术、新模式，推动政务服务流程再造和服务模式创新，不断提升政务服务效能和群众满意度。

随着民众对高效、便捷政务服务需求的日益增长，智慧政务应运而生，成为提升民生福祉的关键所在。中国电信凭借自身技术优势，积极响应这一时代需求，成为智慧政务建设的中坚力量。

政务云化，重塑服务效能新高度

在智慧政务的建设征途中，中国电信充分发挥自身在云计算、大数据等领域的专业优势，积极推动政务系统上“云”，实现政务服务的数字化转型。“政务上云”不仅打破了“信息孤岛”，实现了政务信息资源的互联互通和共享共用，还显著提升了政务服务效率和质量，让群众办事更加便捷高效。

以云南省为例，中国电信携手云南百事通信息分公司，助力云南省12345政务服务便民热线全面上云。通过云上整合，热线服务实现了全覆盖和多元化，群众可以通过电话、网络、社交媒体等多种渠道随时随地反映问题、寻求帮助。政务系统上“云”强大的数据分析和处理能力，更是让问题处理变得智能、快速，政务服务效能得到了显著提升。这一举措不仅提高了群众的满意度，还为政府决策提供了更加科学、准确的数据支持。

在宁夏，中国电信同样发挥了重要作用。通过为宁夏政务云提供国产化全栈服务能力，中国电信助力了宁夏政务云平台完成升级改造。升级改造后的宁夏政务云平台不仅具备更高的安全性和稳定性，还实现了政务信息的高效共享和业务协同。这一平台的建设和运营，不仅提高了政府部门的工作效率和协同能力，还为群众提供了更加优质、高效的政务服务。

在湖南郴州，中国电信全力助推郴州城市大脑建设，打造新一代智慧政务云平台。通过该平台的构建，郴州市实现了政务服务的全面升级，城市大脑采用“1+3+11+N”的架构体系，覆盖全市11个县市区，赋能城市治理、民生服务、产业经济、公共安全、生态环境等多类业务应用场景。为其提供了稳定高效的政务云解决方案，满足政务服务层面推进国产化替代方案的要求，为郴州市城市大脑提供了安全稳定的政务云底座。

中国电信的政务云化实践，不仅提升了政务服务效能，还为政府节约了运维成本和人力成本，实现了经济效益和社会效益的双赢。

深化合作，共筑智慧政务新生态

除了推动政务系统上云外，中国电信还积极探索5G、AI等新技术在智慧政务领域的应用，打造了一系列创新应用场景。其中，智慧大屏作为5G+智慧政务的重要应用之一，通过集成视频监控、数据分析等功能于一体，实现了对城市运行状态的实时监测和智能预警，为城市安全提供了有力保障。

中国电信还积极探索将智慧大屏应用于政府决策支持领域。通过集成数据分析、人工智能等功能于一体，智慧大屏能够为政府决策提供科学依据和智力支持。政府部门可以通过智慧大屏实时了解经济社会发展情况、民生改善情况等关键指标和数据信息，并根据这些数据信息进行科学分析和决策制定。这将有助于提高政府决策的科学性和准确性，推动经济社会持续健康发展。

展望未来，中国电信将继续发挥自身在信息技术领域的优势，深化与各级政府的合作关系，共同推进智慧政务建设。一方面，中国电信将不断加大技术研发投入力度，推动云计算、大数据、5G、AI等新技术在智慧政务领域的创新应用；另一方面，中国电信还将加强与各级政府的沟通协作机制建设，及时了解政府需求和群众期盼，为政府提供更加精准、高效的智慧政务解决方案和服务支持。