来源：科技边角料

2月19日，京东宣布自3月1日起为外卖全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手则享受意外险和健康医疗险，此外未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入不会因为缴纳五险一金而减少，此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。

这一举措不仅让京东成为行业首个为外卖骑手提供全面社会保障的平台，更在外卖行业掀起了一场关于劳动者权益保障的“地震”。

随后，美团、饿了么等平台相继表态跟进，行业格局的洗牌似乎已拉开序幕。京东此举究竟是“良心企业”的标杆，还是行业变革的催化剂？我们或许可以从以下几个维度分析。

从身份认同到行业倒逼

京东此次为外卖骑手缴纳五险一金，本质上是将骑手从“灵活就业者”重新定义为“企业员工”。长期以来，外卖平台普遍通过外包或众包模式规避社保责任，骑手虽承担高强度劳动，却缺乏基本的社会保障。京东的举措直接回应了这一痛点，其背后逻辑有三：

法律与道德的平衡：根据《社会保险法》，企业与劳动者建立劳动关系后需承担社保义务。京东通过“全职骑手”的界定，将社保缴纳合法化，既履行了法律责任，也强化了企业社会形象。

竞争策略的差异化：作为外卖市场的后来者，京东通过“免佣金招募商家+骑手社保”的组合拳，试图打破美团、饿了么的双寡头垄断。数据显示，京东外卖上线后部分城市订单量增长超100倍，近20万餐饮商家申请入驻，显示出政策对商户和消费者的吸引力。

长期用工的稳定性：京东物流此前已为快递员缴纳五险一金，并积累了一支5.5万名五年以上工龄的员工队伍。将这一模式复制到外卖业务，可增强骑手归属感，降低流动性，从而提升服务质量和用户黏性。

从被动跟进到生态重构

京东的“第一枪”迅速引发行业震动。美团在次日宣布将于2025年二季度为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，并已投入14亿元用于职业伤害保障试点。饿了么虽未明确社保计划，但自2023年起已在部分城市试点专项补贴。这种集体转向的背后，是行业规则的重新定义：

成本压力与竞争逻辑：以美团为例，若为百万稳定骑手缴纳社保（按武汉最低标准计算），每月成本将超12亿元。企业需在成本分摊（如调整佣金、优化算法）与市场占有率之间寻找平衡。京东的“免佣金”政策可能进一步挤压对手利润空间，倒逼行业从“流量战”转向“服务战”。

用工模式的重构：传统众包模式下，骑手与平台关系松散，社保责任模糊。京东的“全职”定义和美团“稳定兼职”的划分，可能推动更多骑手向正式劳动关系靠拢，形成更稳定的职业群体。

政策与舆论的助推：近年来，人社部已推动新就业形态职业伤害保障试点，社会对骑手权益的关注也持续升温。平台的主动调整既是对政策的响应，也是对公众期待的回应。

理想与现实的距离

尽管京东的举措具有标杆意义，但全面落地仍面临多重挑战：

“全职”界定的模糊性：如何定义“全职骑手”？每日接单量、工作时长是否统一？流动性高的骑手可能因门槛过高而被排除在社保体系外。

成本转嫁的风险：企业可能通过降低骑手单价、提高抽佣比例或消费者配送费来分摊成本。若处理不当，可能引发骑手收入下降或用户流失。

非全职骑手的保障缺口：兼职骑手仅能获得意外险和医疗险，而他们的劳动风险并不低于全职群体。如何通过灵活社保制度覆盖这一庞大群体，仍需政策创新。

当然美团也会通过技术手段提升外卖骑手的工作效率。笔者发现，美团日前公开“新型外卖点餐方法、计算机程序”发明专利，涉及计算机技术领域，可提高推荐结果的准确性。天眼查App显示，该专利方法包括响应于目标用户针对社区分享控件的用户操作，在操作界面上显示与目标用户的地理位置匹配的至少一个推荐结果；所述推荐结果基于用户评论内容、订单内容、用户互动内容中的至少一种进行分析处理得到；在所述推荐结果中，呈现发布者信息、所述推荐结果对应的推荐商品的商品文本信息以及商品交互信息中的一种或多种；响应作用在所述推荐结果的触发操作，根据所述触发操作所在的位置，在所述操作界面上显示与所述触发操作对应的操作结果。

从企业责任到行业规范

京东的突破性举措，或将成为外卖行业从“野蛮生长”转向“规范发展”的转折点：

政策层面的完善：政府需进一步明确新就业形态的劳动关系认定标准，推动社保缴纳的强制性与灵活性结合，例如探索按单缴费、跨平台累计等模式。

行业生态的优化：企业竞争重心或从“规模扩张”转向“服务品质与劳动者权益”的双重提升。稳定的骑手队伍可减少配送纠纷、提升用户体验，形成良性循环。

社会价值的重塑：外卖骑手作为城市运转的“毛细血管”，其尊严感与安全感关乎社会公平。企业的主动担责，或将带动更多行业重视劳动者权益，推动社会整体福利水平的提升。

京东的“五险一金”政策，不仅是企业社会责任的一次践行，更是对行业规则的重新书写。它暴露了外卖行业长期存在的权益短板，也揭示了变革的必然性。然而，这场变革能否真正落地生根，取决于企业、政府与社会的协同努力。

当骑手不再为“裸奔”而焦虑，当平台竞争回归服务本质，外卖行业才能真正实现可持续发展。或许，这就是京东此举最大的意义——它让行业看到了另一种可能：商业成功与人文关怀，本可兼得。