荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 范金椿）3月4日，国网武汉供电公司武汉中超电网建设监理有限公司武汉分公司青年志愿服务队走进武汉鼎新工业园，开展“安全充电科普、电网服务赋能”志愿行动。志愿者们通过知识宣贯、技能实训，助力新能源车主破解充电难题，保障电网安全高效运行，以实际行动传递新时代建设者的责任与担当。

在园区充电棚内，青年志愿者围绕电网安全与用户需求，开展“理论+实操”立体化服务。通过现场演示、互动问答等方式，向车主科普电池过热预警、线路自检、雨天防护等充电安全知识，并同步排查充电桩接地不良、电缆老化等安全隐患。

针对部分新车主“不敢操作、不会操作”的痛点，志愿者在园区充电站开设“五分钟充电操作速成班”，将充电流程拆解为“扫码认证—设备自检—插枪启动—费用结算”四步标准化操作，并通过“一对一”教学，帮助车主快速掌握独立充电技能。此外，现场设置模拟操作区，志愿者以“错误操作触发警报”实景演示，提高车主安全意识。活动累计服务新车主20余人次，解决“充电枪无法解锁”“APP绑定失败”等高频问题10余项。

为让雷锋精神薪火相传，志愿者们还携手党员先锋岗开展“学习雷锋精神”主题宣讲会，分享“做一颗永不生锈的螺丝钉”的信念，并讲述“用专业解决用电问题”的为民初心。

该公司相关负责人表示，青年志愿者将持续践行“人民电业为人民”的宗旨，以雷锋精神为引领，深耕电力服务一线。未来，他们将继续当好电力文明的传播者、电网安全的守护者、绿色出行的赋能者，以专业精神守护电力动脉，以奉献情怀温暖民生灯火，让青春在服务新型电力系统建设、弘扬中华传统美德的实践中绽放绚丽光彩。