荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员廖茹玉）3月5日，笔者从东津新区（经开区）管委会了解到，该区首个“人力资源集链服务站”在东津云谷孵化中心园区投入运行，让政务服务“窗口”延伸至企业“家门口”，为园区企业打造功能齐全的“政务大脑”。

据了解，该“人力资源集链服务站”由东津新区政务服务中心设立，共有6个服务窗口。其中，调度响应中心作为综合受理窗口，肩负着需求响应、任务分派、进度跟踪、效能反馈、升级服务以及政策解读等多项关键功能。它不仅为企业和群众提供220项网办事项服务，还依托“人力资源集链服务站”系统平台，实现线上需求发起与线下服务对接的无缝融合。

同时，“人力资源集链服务站”还提供人工咨询服务，现场解答企业疑惑。企业如果有服务需求，也能通过线上平台或线下服务站提出，相关部门将第一时间响应。

共享空间作为“人力资源集链服务站”的重要组成部分，目前已经进驻了24个线下事项，提供人力资源直播带岗、组织产才供需对接沙龙、提供招聘面试洽谈区等服务。

服务站内还设有就业链、人才链、产业链和服务链4个专项服务窗口，分别针对就业、人才、产业和服务领域的高频事项提供专业服务。

“以‘一次性就业补贴’为例，企业向服务专区提出申请，通过‘人力资源集链服务站’系统平台发起任务工单，区政务服务中心接单审批，审核通过后，补贴发放至相应个人账户，系统反馈结果，企业给出评价。”东津新区政务服务中心工作人员说，就业链服务专窗提供一次性就业补贴、岗前培训补贴申请等就业创业惠企政策以及各类招聘对接活动。

此外，人才链专窗，提供职业技能等级评价服务、博士后引才等18个人才领域的高频事项服务；产业链专窗，目前进驻了包括博士后基层科技服务、开办校企合作订单班等在内的14个与产业发展紧密相关的事项；服务链专窗共进驻25个涉企服务事项。

东津政务服务中心负责人表示，该区将通过12345热线等渠道深入挖掘企业需求，提供更多特色人社服务，积极引入市场监管、税务等各相关部门的服务职能，进一步降低企业办事成本，大幅提高办事效率。