供暖季即将来临，为确保市民温暖过冬，大河报“大河问暖”求助通道已开通，如果您遇到供暖问题，可关注“邻妹妹帮个忙”微信公众号（dhblmm96211），将问题留言反馈给我们。

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“暖气安装费用去年都交了，按照室内面积收费，我们家缴了17000元左右，家里的自己安装的土暖气都拆了，结果集中供暖一直用不上。”11月4日，郑州市中原区前进路50号院的业主张先生向邻妹妹求助。

大河报·豫视频记者经采访了解到，前进路50号院由于是老旧小区 ，没有实现集中供暖。一到冬天，业主都是自行解决取暖问题。由于小区业主供暖愿望强烈，纷纷找到物业，表达了想要集中供暖的诉求，于是由小区物业——郑州耀鼎物业管理有限公司组织业主进行集中供暖的工作。

“前进路50号院属于家属院，居住的老年人较多，是郑州饭店、国棉三厂等14家单位的职工，人也比较杂。2023年7月，物业公司组织收缴安装暖气安装费用，缴纳费用标准275元/㎡，当时缴纳暖气安装业主的费用大概有100多户，费用统一交由物业、郑州热力公司施工方、物业公司组成的三方账户进行保管，目前缴纳费用的居民小区的室内暖气安装管道工作已经结束，最大的问题出在室外的管道安装。”

据了解，耀鼎物业为了能更好地推进前进路50号院集中供暖的工作，在早期通过电话或现场咨询的形式，进行了征求意见的调查。

“同意安装的居民达到了一定占比，才可以进行下一步的工作”，郑州市中原区建设路街道办事处中心医院社区书记王斌说：“小区人多，涉及到多家单位的职工家属院，区域比较复杂，加上涉及到老旧小区改造，在进行室外管道施工的时候，总是会遇到这样或那样的问题，让人很头疼。”

小区安装暖气设施，冬季能够享受集中供暖，这是一件利民利己的好事，为什么该小区在进行室外管道安装的时候遭遇阻挠呢?

据了解，该小区不同意安装暖气的居民，认为室外暖气立管离自己居住的楼体太近，会影响到本楼栋的居民，所以室外安装工程一直进展不顺利。

“今年9月份开始施工，施工了六次，被阻挠了六次，前进路50号院的居民今年冬天估计是用不上集中供暖了。”郑州热力公司施工方一杜姓经理告诉记者。

“社区和物业正在商量解决办法，看能否尽早把安装管道的事情往前推进，让已经缴纳费用的居民早日用上暖气。”中心医院社区书记王斌说。（大河报·豫视频记者 李燕红）