荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李丹、张博）3月11日，襄阳市第一人民医院口腔科收到一份来自“12345”政务服务便民热线的特别“工单”。患者杨女士对该科医护团队的精湛医术与温馨服务表达感谢，复诊时将一面锦旗送给该科主任周新春的手中。

3月7日，杨女士在襄阳市第一人民医院口腔科住院拔牙，这段经历让她深受感动。她说，当她因牙齿问题不得不面对拔牙这个难题时，内心充满了恐惧和担忧。但从踏入口腔科的那一刻起，她就感受到了温暖和安心。

原来，杨女士因口腔五颗高难度复杂阻生牙的问题前来就诊，面对这一挑战，口腔科主任周新春带领团队迎难而上，凭借丰富的临床经验和精湛的微创技术，为杨女士量身定制了手术方案。

12345承办单。 通讯员 供图

术前，主治医师周文成以通俗易懂的方式为杨女士详细讲解了手术方案，耐心解答了她的所有疑问。周文成的专业与耐心，缓解了杨女士的术前焦虑，让她对手术充满了信心。手术团队精准操作，成功拔除了杨女士的所有阻生牙。术后，杨女士惊喜地发现未出现明显的肿胀和疼痛。

从术前检查到术后康复，口腔科医护团队始终陪伴在杨女士身边，给予她无微不至的关怀。他们主动协助杨女士完成各项检查流程，确保手术的顺利进行。

在病房内，张博护士长带领的护理团队更是将人文关怀融入到了每一个细节。她们定时观察杨女士的恢复情况，提供个性化的术后护理指导，并用轻柔的话语安抚她的情绪，让杨女士感受到了家一般的温暖。

周新春表示，每一次患者的感谢都是沉甸甸的鞭策，他们将持续深耕临床技术，让更多患者享受舒适化诊疗体验。