荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐江）近日，一场别开生面的现场办公会在泉口社区玫瑰花园小区展开。社区党委带领治理队伍深入小区，社区工作人员详细汇报小区基本情况，物业负责人坦诚亮家底，党员居民代表踊跃提出诉求，治理队伍现场梳理建立问题清单。针对反映强烈的民生痛点问题，社区立即联动物业，迅速启动整改工作，做到“问题不过夜、落实有回声”。

在泉口社区，居民的每一声诉求都是行动的冲锋号。2月19日，当大家还沉浸在节日的余温中时，家住泉口南巷19号的一位居民焦急来电，反映家中下水管道堵塞，污水倒流，已经严重影响了日常生活。收到消息后，社区工作人员第一时间赶赴现场查看情况并上报，同时积极联系相关部门寻求专业支持。经专业维修员全面排查发现，此居民点的整条管道已严重堵塞，范围内的260余户、400余名居民的正常生活都受到影响。面对严峻形势，泉口社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，广泛收集群众意见建议，动员大家共同参与。社区干部带头上，有的挥着铁锨挖土，有的帮忙清理杂物，大家凝心聚力，经过一下午的不懈努力，管道终于成功疏通，保障了整片住户的排污正常，居民家中的污水倒流问题也得到圆满解决。

看到社区解决问题的动作如此迅捷，一名在施工现场围观的居民抱着试一试的心态反映，附近的91号家属楼也是因为排水问题，14户居民长期受排水顽疾的困扰。接到居民反映后，社区毫不懈怠，立即邀请专业师傅现场查看，并制定详细改造方案。通过重建地下管网、清除淤泥等一系列专业施工，彻底解决了该楼栋居民的污水倒灌问题。14户居民终于摆脱了长期以来的困扰，纷纷对社区的及时响应和高效解决赞不绝口，表示衷心感谢。

群众之事无小事，一枝一叶总关情。近年来，泉口社区在街道的引领下，紧密结合工作实际，聚焦居民需求，在做好事、办实事、解难事上下功夫，创新推行“四个一”民生服务机制，该机制以“四个一”工作法为核心：每周到小区走一走、与居民面对面见一见、问一问需求列一张清单、急难愁盼跟一跟。泉口社区以“四个一”机制为抓手，社区党委领航，积极践行落实区委“12530”机制，组建起“大党委成员单位+物业+党员+群众”的高效治理队伍，实现了治理新升级。