极目新闻评论员 屈旌

4月1日夜间，有网友发帖称，深圳航空ZH9539航班起飞前，有乘客之间发生冲突，一名空姐劝阻时被乘客咬后送医。

深圳市机场（集团）有限公司官方网站显示，4月1日，ZH9539航班原计划下午5时45分从深圳宝安机场飞往上海虹桥机场，经停景德镇机场，因旅客原因延误至当晚7时56分起飞。

2日，深圳航空客服人员回应极目新闻记者称，深航方面高度重视这一事件，已经启动调查程序，并将及时公布调查结果。（据4月2日极目新闻）

网友爆料截图

网友拍下的视频截图

据爆料网友叙述，两名乘客因为琐事发生争吵，继而开始扭打。空姐尽职尽责过来劝架，却在拉扯纷争中被咬伤。在当今这个文明社会，竟然会有人用如此粗鲁、野蛮的行为攻击伤害他人，简直令人震惊和不齿。

飞机舱内空间相对狭小封闭，每个人都是带着家人的牵挂，对平安的期盼踏上旅程，本应互相尊重、互相包容。但此次事件中，涉事乘客鲁莽粗暴的行为，不仅伤害了空姐的人身安全，更破坏了机舱内安全秩序。张口一咬，把自己的教养和素质都咬没了，脸也丢光了。

因一时冲动在机舱内发生冲突，其危害不容小觑，在机舱的特殊环境下，任何冲突都可能导致严重后果，影响飞行安全。最直接的，就是干扰了机组人员的正常工作，空姐都被咬伤了，肯定无法正常提供服务，保障安全。而且，机舱内秩序一旦混乱，可能引发不可预估的风险，影响到飞机设备操作的精准度，或者引发其他乘客的恐慌，造成秩序混乱。此次航班就因为涉事乘客的行为，延迟了近两个小时起飞，耽误了全机乘客的时间，因为一己之私大打出手，是对所有乘客生命安全的不负责任。

对于这种肆意伤害他人，破坏客舱秩序的“机闹”行为，绝对不能纵容姑息，航空公司不能因为“好面子”就想着大事化小，更不应该让负责任的空姐受委屈。

咬伤空姐的乘客，不仅要接受治安处罚，更应承担起民事责任，赔偿受害空姐的损失，并就此行为向公众道歉，好好地尝一尝法律重锤的滋味。只有让闹机者付出应有的法律代价，才能产生强大的震慑力，监督所有人约束言行，遵守规则。

冲动是魔鬼，莽撞祸相随。出门在外，与人为善才能一路平安。所有乘客在公共交通空间，都应自觉遵守相应规定，提升公共安全意识，通过合理途径解决分歧，尊重提供服务的工作人员，主动阻止破坏公共秩序的行为，营造文明和谐的出行环境，成为共建安全旅程的参与者和守护者。