女士约见窗口女警,背后藏了一个暖心后续
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2025-04-10 08:02:16
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极目新闻通讯员 王祖军 李杨成

“陈警官,我妈说一定要见你,要过来找你……”4月9日上午10时许,女警陈阳以为市民咨询办理的事可能还需要帮助,正打算见面后做进一步指导,没想到市民母女二人竟带着一面“办事高效、公正廉洁”的锦旗出现在湖北省谷城县政务服务中心,这场精心策划的惊喜让陈阳十分感动。

送锦旗现场(通讯员供图)

今年3月中旬,刘女士通过12345政府热线咨询户籍问题,公安户政窗口民警陈阳依照相关户口管理政策和规定,予以了详尽答复,并对下步办理提出了具体操作指引和建议。

为了更好地帮助刘女士,二人添加了彼此电话。陈阳不仅耐心细致宣传户口管理政策,还及时帮助疏导情绪。几次沟通下来,刘女士在电话里的情绪有了明显变化,声音里也多了对未来生活的希望和期待。

在陈阳悉心指导下,刘女士及时办理了合法产权司法公证,几天后,她手持手续证件成功申请了户口迁移回原籍业务。拿到新办的户口簿,刘女士喜出望外,随后与女儿商量如何感谢陈警官,本想通过书信把自己的心里感谢的话和盘托出,又担心自己词不达意,遂决定亲自赠送一面致谢锦旗。

4月8日晚,刘女士让女儿拨通了陈阳的电话,只说母亲次日到大厅找她有事,没有告诉他赠送锦旗一事。第二天一早,刘女士带上书有“公正廉洁、办事高效”的锦旗如约来到户政窗口,以一场惊喜来表达自己的感谢。

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