文旅局副局长直播间涌入大量游客求订房,甘肃武都腾出1600间学校宿舍免费安置,看到网友感谢信副局长泪目
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2025-05-03 10:42:00
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极目新闻记者 詹钘

5月2日,多名游客在社交账号晒出感谢信,感谢5月1日当天,甘肃陇南武都区对他们的免费住宿安置。据武都区文旅局相关负责人介绍,1日当天直播时,不少网友反映没地方住宿。随即在直播后台为游客进行信息登记,并启动应急预案,截至2日凌晨3时,武都区最终临时安置游客1500余人。

2日下午,武都区文旅局一位李姓副局长接受极目新闻采访时介绍,1日晚,她正在当地万象街景区通过进行现场直播,想跟外地的朋友分享武都的灯光秀和无人机秀等节目。没想到开了直播不久,就有大量游客涌进直播间,反映没有地方住的问题。

直播后台聊天截图(图片来源:武都区文旅局)

游客有问题得马上协调解决,李局长开始在直播间发布信息,跟网友沟通,让没有住处的游客私信“武都文旅”,由后台工作人员进行对接,并安抚大家一定会安排地方给大家住宿。

据极目新闻记者了解,早在五一假期之前,陇南市和武都区就已经提前做了游客住宿等方面的应急保障预案,在1日下午,“陇南武都发布”还对外公开发布了当地文旅、商务、公安等三部门相关负责人的手机号码,并提醒游客,如果遇到住宿难题,可随时电话联系。

据武都区官方统计数据,5月1日18时,当地客房入住率已经达到100%。

现场发放床上用品(图片来源:武都区委宣传部)

“我们提前准备的保障措施,这个时候起到了作用。”李局长称,酒店满房后,当地火速启用第二梯队的应急保障工作,包括开放党校宾馆、老年公寓、足浴店等地点,在当天22时前,这些场地也都已经住满。当地随即启动第三梯队的兜底保障措施,开放提前准备的两所学校1600间宿舍,并免费提供新的床上用品、洗漱用品和早餐。截至2日凌晨3时最后一批游客已安置完毕,当天总共临时安置游客1500余人。

5月2日,在网络平台,不少游客发出了对武都区的感谢信。有游客在感谢信中写道,“我怀着无比感激与崇敬之心写下这封感谢信。此次出行,在武都区遭遇了订不到酒店的困境,满心焦虑之时,是您伸出援手,将我们妥善安置在城关中学”“踏入城关中学,崭新的被褥散发着柔软的气息,那是我们最贴心的照顾”“清晨,食堂飘来阵阵饭香,热气腾腾的早餐,不仅填饱了我们的肚子,更温暖了我们的心……”

游客的感谢信(图片来源于网络)

李局长称,2日早晨看到网友写的感谢信,自己都流泪了,既感动又觉得很欣慰。李局长对记者表示,武都的文旅事业才刚刚起步,不可避免地会出现交通、住宿等方面的问题,她希望更多的人能关注到武都,到武都来旅游,多给武都提意见。

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