荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 蔡金杏)5月8日,客户张先生急匆匆地来到中国银行荆门白庙支行,向工作人员提出一个特殊要求:“你们帮我把利率下调的差价取给我!”
这一突如其来的需求让工作人员感到疑惑。经过耐心询问,张先生表示,他昨天晚上收到了一条短信,内容为:“由于政策变化,房贷利率下调,请点击XXX即可领取利率下调的差价。”
由于5月7日确实有房贷利率调整的相关政策出台,张先生误以为这是银行官方通知,便点击了短信中的链接,并按照提示填写了个人信息和银行卡号。随后,对方要求他将2000元手续费转入到规定的银行卡中,否则将影响房贷差价提现。
中行白庙支行的工作人员凭借丰富的反诈经验,立即意识到这是一起典型的电信诈骗案件。工作人员迅速向张先生解释:“您被骗了!银行是不会通过短信链接要求客户操作资金的,政策变化的利率调整均会通过官方渠道公告,不会以‘差价返还’的形式发放,而且短信中的链接极可能是钓鱼网站,会窃取您的个人信息或者诱骗您转账!”在工作人员的指导下,张先生第一时间修改了银行卡密码,防止被诈骗。
中国银行荆门分行相关负责人表示,未来将持续加强金融知识普及和反诈宣传,通过线上线下多渠道提示客户防范风险。同时,中国银行荆门分行将进一步完善风险监测机制,与警方、通信运营商等多方联动,全力守护客户的“钱袋子”。