荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 蔡金杏）5月8日，客户张先生急匆匆地来到中国银行荆门白庙支行，向工作人员提出一个特殊要求：“你们帮我把利率下调的差价取给我！”

这一突如其来的需求让工作人员感到疑惑。经过耐心询问，张先生表示，他昨天晚上收到了一条短信，内容为：“由于政策变化，房贷利率下调，请点击XXX即可领取利率下调的差价。”

由于5月7日确实有房贷利率调整的相关政策出台，张先生误以为这是银行官方通知，便点击了短信中的链接，并按照提示填写了个人信息和银行卡号。随后，对方要求他将2000元手续费转入到规定的银行卡中，否则将影响房贷差价提现。

中行白庙支行的工作人员凭借丰富的反诈经验，立即意识到这是一起典型的电信诈骗案件。工作人员迅速向张先生解释：“您被骗了！银行是不会通过短信链接要求客户操作资金的，政策变化的利率调整均会通过官方渠道公告，不会以‘差价返还’的形式发放，而且短信中的链接极可能是钓鱼网站，会窃取您的个人信息或者诱骗您转账！”在工作人员的指导下，张先生第一时间修改了银行卡密码，防止被诈骗。

中国银行荆门分行相关负责人表示，未来将持续加强金融知识普及和反诈宣传，通过线上线下多渠道提示客户防范风险。同时，中国银行荆门分行将进一步完善风险监测机制，与警方、通信运营商等多方联动，全力守护客户的“钱袋子”。