荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨易云）“现在一个人在家也不怕了，有警报、字幕，还有购物提示，这些产品真的解决了很多难题。”近日，中国电信武汉常青路营业厅内，智能字幕系统实时转译健康讲座内容，十余名聋人朋友通过振动提示功能体验线上购物，现场体验的一位聋人用户李先生用手语向工作人员表达感谢。

在第35个全国助残日来临之际，中国电信武汉分公司（简称武汉电信）在常青路营业厅启动“科技助残·共筑美好”专项行动，聚焦聋哑人群体，推出智能字幕系统、AI手语翻译、环境音识别等多项创新服务，推动“爱心翼站”品牌建设迈向更高水平。这也是武汉电信连续第五年以科技创新践行央企社会责任，持续为残障人士打造有温度、有深度的数字化服务通道。

活动现场，聋人用户在智能字幕系统辅助下轻松参与健康讲座，并通过振动提示体验线上购物。新一代“天翼云盒”新增AI手语翻译频道和智能音识别功能，将门铃、烟感等关键提示转化为文字或振动，真正打通生活“盲点”。搭载毫米波雷达的监测设备也首次亮相，可实时感知跌倒、火灾等风险并推送预警，为居家安全再添保障。

除智能产品外，武汉电信还推出“邻里数智券”，延伸服务至社区商超、药店等民生场景，实现消费安全与支付便利双提升。数字生活教学区，志愿者手把手教用户使用无障碍“翼支付”，通过图文结合、振动反馈等设计，让缴费、团购等操作一学就会。

“从改造无障碍通道，到布局智能化服务，‘爱心翼站’五年来已累计服务残障人士超千人次。”武汉电信爱心大使杨艳表示，通过“硬件+软件+服务”三位一体模式，已逐步形成可复制的助残服务样本。