湖北日报全媒记者 赵峰 张慧华 通讯员 李冠男 吴铎

“廖书记，路打通了，我说话算话，再也不上访了！”6月29日，襄阳市樊城区清河口街道党工委书记廖国云看完短信，会心一笑。

发短信者，名叫罗文涛（化名）；路，是指紧邻清河口小学北侧的旭东路延长线。为了这条路，罗文涛和清河口街道办犟了多年，终于守得云开见月明。

“深入基层、深入群众，真心实意解决老百姓的急难愁盼，他们会理解和支持我们的工作。”廖国云感慨良多。

樊城区委书记郭方芳接访群众。（通讯员 李冠男 摄）

清河口小学位于清河与汉江的交汇处，南侧是沿江大道，东侧紧邻鱼梁洲隧道入口，都是樊城区主干道，车水马龙。可这，也给学校师生带来交通安全隐患。

“那车开得，‘飕飕’的。”罗文涛说，2020年儿子进入清河口小学读书，从那时起，他便不断地向街道办提出“打通旭东路延长线”的建议，进而演变成上访“钉子户”。“就一个想法，打通断头路，还孩子们一个安全的环境。”

5年来，清河口街道办为解决此事煞费苦心，可由于涉及住建、教育、城管和道路产权单位等多个部门和拆迁问题，“断点”迟迟未能打通。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，樊城区把锤炼干部作风作为学习教育的着重点，推出“三级书记（区委书记、乡镇街办书记、村社区书记）大接访”行动，面对面了解群众诉求，零距离听取群众意见。

按照活动方案，三级书记每周安排一天作为公开接访日，樊城区融媒体中心在接访日前发布接访通告，明确接访人员姓名、职务和接访时间、地点。“让百姓找到说理的地方，让群众找到解决问题的关键人。”樊城区委书记郭方芳说。

4月28日是第一个公开接访日，罗文涛如期而至——

“清河口小学因旭东路延长线未打通，学生上下学需绕行至沿江大道，有安全隐患，希望政府协调解决。”

“老罗，我一定竭尽全力协调解决这个问题，说到做到。”

“你要是能说到做到，我就再也不上访了。”

翌日，清河口街道办班子成员实地调研，组织相关职能部门负责人和家长代表、学校负责人、社区负责人沟通交流。“不仅要打通，还要平整路面。”“能不能设为非机动车道？”“还要安装路灯和监控。”……

清河口街道办引入社会资本，把盘活闲置资源与疏通断头路相结合，与道路产权单位协商沟通，取得道路使用权。

常年“断头”，这条路聚集多家流动商贩，不愿搬离。为了化开商贩们的心结，清河口街道办全员上阵，讲政策、讲道理，还主动联系辖区内的菜场、夜市，帮着他们收拾货品、搬运上车。

准备工作一切就绪，施工单位于5月中旬开工，还邀请家长代表、学校负责人监督施工进度。仅仅半个月，“断点”打通，该校学生出行隐患问题得到解决，闲置资源得到有效利用。

“施工现场有雾炮车持续洒水喷淋，防止粉尘扩散，建筑垃圾也收拾得干干净净。”清河口小学校长李柏松说。

樊城区牛首镇党委书记程冲接访。（被采访对象供图）

开门接访，解决的是急难愁盼，温暖的是民心民意。以“三级书记大接访”为契机，樊城区四大家领导结合分管领域开展包案化解，累计接访群众96批323人次。区信联办牵头召开调度会、研判会62次，推动化解重点疑难案件22件。

郭方芳表示：“樊城区坚持开门教育，以‘三级书记大接访’为载体，完善信访工作机制，推动党员干部在实践中锤炼党性、转变作风，密切党群干群联系，切实解决群众反映的急难愁盼问题，以作风建设新成效赢得群众的信任拥护，展现樊城深入贯彻中央八项规定精神学习教育的责任担当。”