极目新闻评论员 屈旌

近日，在“高铁去泡面化”的讨论余热未消时，高铁站台吸烟问题又引发了网友热议。许多网友表示，相比泡面味，站台二手烟更让人难以忍受，建议在站台等候列车处也禁止吸烟。对此，12306工作人员回应称，车站站台多为露天环境，目前并无禁烟规定，车站通常会设置专门的吸烟区及灭烟设施。（据8月20日南方日报）

部分网友评论截图

这一回应看似合法合理，却实在显得有些冷淡僵硬，未能充分考量站台环境的特殊性和公众健康的迫切需求。

高铁站台虽然多为露天，但实际环境并非完全敞开。许多站台都设有顶棚，两侧也有遮挡，加上大量旅客聚集，空气流通性并不好。当有人吸烟时，二手烟很容易久久不散，周边旅客，尤其是老人、孕妇和儿童，极易被迫吸入，健康受到威胁。这早已不是“个人习惯”问题，而是涉及公众健康的公共议题。而所谓的专门吸烟区和灭烟设施，很多网友表示：从来没有看到过，也没见过有人管。

此外，未熄灭的烟头若被随意丢弃，在人员密集、易燃物多的站台环境中，极易引发火灾，严重威胁乘客生命安全和列车运行秩序，后果不堪设想。

从法律层面看，站台禁烟也并非无据可依。《中华人民共和国烟草专卖法》和《中华人民共和国未成年人保护法》均明确规定，公共场所应禁止或限制吸烟，以保护公众健康，尤其是未成年人的健康成长。高铁站台作为人流密集的公共场所，理应纳入禁烟或限烟范围。

此前，高铁“去泡面化”引发热议时，就有网友指出，站台禁烟比禁止吃泡面更紧迫、更有意义，但是铁路方似乎在“禁泡面”上十分雷厉风行，却对站台禁烟反应冷淡，这是为什么？

究其原因，或许是部分旅客，甚至包括一些列车工作人员的吸烟习惯难以骤然改变，此前就有K字头列车的列车员被举报在餐车内吸烟，受到严肃处理，就在前两天，还有博主曝光列车工作人员在站台上吸烟，并且将烟头扔进了轨道，可见，有些“烟民”的烟瘾上来了，就很容易顾不上他人的感受。铁路方对站台禁烟不置可否，大概也是怕引发烟民反感，激化矛盾。

这种问题管理起来确实很难，但困难不应该成为回避问题的借口。吸烟者固然有权利满足个人需求，但不该以牺牲他人健康为代价。公共服务的管理智慧，恰恰体现在平衡不同群体权益、守护公众利益的能力上。

退一步说，即便站台全面禁烟无法一蹴而就，12306也本可回应得更温暖、更积极。例如，明确表示“会认真研究建议，评估站台环境的特殊性，加强巡视和劝导”，或者也可以“加强现有吸烟区管理、增设通风设施与提示标语”，甚至可以试点在部分站台禁烟，从而加强对禁烟的宣传，提高公众对二手烟危害的认识，让“公共场所不吸烟”逐渐成为社会共识……这些举措哪怕只要承诺有，开始做，都能让公众看到重视与诚意。而不是一句轻飘飘的“目前无规定”，仿佛事不关己，根本没把网友的呼声放在心上。

高铁作为现代化的交通方式，代表着高效、文明和进步。高铁站台禁烟，有利于公众健康，有益于社会文明，是合理的诉求，更是值得认真考虑的议题。12306作为铁路服务的重要窗口，应展现出更多的责任感和担当精神，积极回应网友关切，用实际行动展现“人民铁路为人民”的服务宗旨，别只做“法律条文的复读机”，应成为“公众权益的守护者”，让公共服务的进步，从每一次倾听与改变开始。