荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭莉莉 范艳丽）近日，中国银行东津支行以高效专业的服务，为客户解决了异地购房提取公积金的急事，赢得客户高度认可。客户尚某当日急匆匆来到该行，称家人在外地购房急需资金，需提取在襄阳缴存的公积金，但本人暂无法回襄，想咨询能否网上办理。

东津支行综服经理见状立即热情接待，随后引导客户至公积金业务专区——即住房公积金中国银行东津旗舰店，由业务专员负责对接。面对客户因不熟悉流程而产生的无措，工作人员耐心细致地讲解了所需资料清单，逐一解答客户疑问，并全程指导操作。在工作人员的协助下，客户快速备齐材料并通过手机提交申请，从资料提交到资金到账仅用8分钟，高效完成了公积金提取。

作为集政策咨询、资料预审、线上办理、进度查询于一体的专业化服务平台，中国银行东津旗舰店始终以“就近办、一次办、快速办”为核心特点，通过整合线上线下资源，简化办理流程，为缴存人提供涵盖提取、贷款、查询等全链条公积金服务，有效打破了时间与地域限制，让群众在家门口就能享受到便捷高效的金融服务。

事后，客户专门拨打95566客服热线，对该专员细致周到、热情高效的服务给予高度赞扬，同时肯定了中国银行“高效办成一件事”的工作作风。未来，中国银行东津支行将持续发挥公积金旗舰店的平台优势，不断优化服务细节、提升业务效率，以更专业的能力、更贴心的服务践行“以客户为中心”的理念，为群众解决更多急难愁盼问题。