湖北日报讯（记者方琳、张华）“中心成立以来，已经调节了十几起纠纷，这是我们没想到的，这充分表明党建工作在新业态新就业群体中有着充分的必要性！”8月28日，在宜昌市西陵区新就业群体党群服务中心，新就业群体联合党委书记洪宇航向前来观摩学习的省内代表们介绍。

这是湖北首个新业态新就业群体党群服务中心，今年5月投入使用，总面积近2000平方米，宽敞明亮，共分为16个功能区，提供“医食驻行业教保调”8个方面的一站式、全周期服务。目前可以现场办理45项服务事项，同时提供网约车营运许可证、网约车驾驶员从业资格证、骑手健康证办理等10余项业务代办。

通过创新“党建引领、共建赋能、社会化运营”模式，这里已成功协调处理各类事件十余起。服务新就业群体的同时，还有效激发了从业人员参与基层社会治理的积极性。

“前不久，一名外卖员在送餐过程中发现有一处场所人员聚集异常、手机数量众多，随即向公安机关举报，成功协助端掉一个传销窝点。公安机关赠送锦旗表彰，并对骑手给予千元奖励。” 洪宇航介绍，此类事件并非个例，骑手们还多次协助发现并报告消防通道堵塞、交通路障等问题，积极发挥“移动探头”作用。中心也以此为切入点，积极探索社会治理新路径，鼓励外卖骑手在工作途中主动发现问题、上报线索。

在这里，一面“心愿墙”很是显眼。有位骑手写下孩子上学难的烦恼，没想到真的在相关部门的帮助下解决了；还有人反映健康证办理费用问题，很快就得到了回应。这面墙上贴满了五颜六色的心愿贴，表达着新就业群体的期盼。

“月老办事处”最受关注。针对行业特点提供相亲匹配服务，这里已经成功撮合了好几对新人，最近就有一对选择在七夕节领取了结婚证。中心还提供免费理发、优惠餐饮、技能培训等贴心服务，24小时开放的休息区里，舒适的躺椅随时欢迎疲惫的骑手。

此外，中心整合资源提供技能提升支持，定期组织新人夜校、骑手技术大赛、电商培训、创业指导等活动，助力从业人员职业发展。通过推行“积分兑换”机制，将骑手参与社会治理、志愿服务的行为转化为可兑换实物奖励的积分，形成正向激励循环。

成立以来，这里日均接待超过300人次，累计服务已超2.2万人次，已成为服务新就业群体、凝聚新力量、探索社会化协同治理的重要阵地。