荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：中行咸宁分行 李静 宋慧敏）9月5日，一位提着沉甸甸水桶、面带愁容的客户走进中行咸宁赤壁赤马港支行营业大厅。桶里装的不是水，而是大量积攒已久的硬币和部分残损纸币。“请问，这些零钱和破钱，你们能帮忙换吗？”客户有些忐忑地询问。原来，他是附近零食店的经营者，这些零钱是日常经营所得，此前因清点耗时费力，在其他地方兑换碰了壁。

“您放心！交给我们！”柜员小谢热情爽朗的回应，瞬间驱散了客户的焦虑。没有一丝犹豫，小谢和同事们立即行动起来。面对水桶里倾泻而出、堆积如小山般的硬币和破损程度不一的纸币，他们没有丝毫厌烦。硬币按面值叮叮当当地快速分类，残损纸币被一张张仔细检视、仔细辨认能否兑换。清点过程中，柜台前满是硬币碰撞的清脆响声和员工们专注的身影。

经过近两个小时的奋战，“零钱山”终于被彻底征服！所有符合标准的硬币和纸币被成功清点完毕，共计兑换人民币6000元整。“太感谢你们了！这真是解决了我一个大难题！”客户接过崭新的钞票，激动之情溢于言表，“你们的服务，太贴心了！”

一桶零钱，分量虽轻，承载的却是客户的信任和急难愁盼；两个小时的清点，过程虽繁琐，彰显的却是中行咸宁分行员工“客户至上”的真诚服务与责任担当。中行咸宁分行将持续秉持这一理念，用专业、耐心和细致入微的服务，温暖每一位客户，用实际行动践行金融服务民生的庄严承诺。