湖北日报全媒记者 余瑾毅

通讯员 孙建彬 张春艳

9月11日，武汉市召开“医保就医一脸通办”试点工作推进会。即日起，该市将通过技术创新、流程优化和政策落实，高效整合“医保+医疗”服务，在该市定点医疗机构打造武汉医保“全流程无感就医服务”。同时，持续扩大服务试点效应，依托“院端”医保服务站等场所，逐步上线医保相关高频事项查询办理服务，推动更多医保业务在武汉市定点医疗机构实现“院内”办理。

一路“刷着脸”办好入院出院

9月11日，在湖北省第三人民医院肿瘤科住院部，武汉市民李思思通过护士站医保业务综合服务终端（IOT设备）刷脸为其母亲章女士办理了出院手续。

李思思介绍，此次其母亲就医，从挂号登记、门诊就医、入院办理、再到出院结算，一路“刷着脸”就办好了，几乎没有排队。更让李思思高兴的是，她还使用医保共济账户为母亲支付了相关费用。

据介绍，今年4月起，武汉市医保部门在湖北省第三人民医院开展“医保就医一脸通办”试点，全流程“刷脸”即可办理医保相关业务。患者在该院就诊时，无需携带社保卡，甚至不用手机刷码，仅凭“刷脸”就能办理挂号、缴费、费用清单打印、出院结算等医保业务，实现“一脸通行”，减少医疗服务中排队时间长、多次跑等问题。

从前期试点效果看，参保人业务平均办理时间减少80%，医院窗口压力减轻，人工收费成本和错误率也显著下降。同时，也解决了患者忘带就诊卡、社保卡或忘记密码时，无法正常办理业务的情况。此外，基于人脸识别的唯一性，能有效防止医保盗刷和冒名顶替等情况。

不断扩大试点医疗机构范围

据介绍，武汉市将加快实现医保码就医全流程应用，力争年内实现医疗机构结算窗口、住院病区IOT设备全面覆盖，窗口“刷脸”结算率达到60%以上，床边结算率达到70%以上。

“在全面推进‘医保就医一脸通办’试点服务基础上，武汉市将拓展更多高频医保业务事项实现‘院内’办理。”在本次推进会上，武汉市医保部门表示，将进一步推进包括医保参保缴费等24个可查事项和异地就医备案等高频医保事项办理服务在“院内”实现。

下一步，武汉市将根据试点医疗机构运行情况，逐步将医保全流程无感就医服务和医保高频事项院内查询办理推广至全市符合条件的医保定点医疗机构。预计年内将有超过20家医疗机构上线“医保就医一脸通办”，覆盖武汉市所有辖区。