荆楚网（湖北日报网）讯（记者 刘雪松 通讯员 张乐昕 吴桐）9月15日，湖北省襄阳市2025年“3.15金秋购物节”公益活动在襄城区管家巷启动。该活动由襄阳市市场监管局、襄城区区政府指导，襄阳市消费者委员会联合襄城区市场监管局组织，为期31天，旨在优化消费环境、提升消费品质，增强消费者满意度和幸福感。

游客品鉴。 记者刘雪松 摄

活动遵循“政府监管、消委搭台、企业参与、行业协同、媒体监督、消费者受益”原则，聚焦“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”目标。全市20余家重点企业、500多个优质诚信品牌参与，涵盖大型商超、百货家电、酒类、家纺等领域，包括鼓楼商场、武商购物中心、苏宁易购等知名企业与品牌。

航拍启动仪式。记者刘雪松 摄

活动期间，参与企业将推行“购假先赔”“无理由退换货”“售后无忧服务升级”等服务。通过“543”机制严把市场主体准入，建立投诉快速处置闭环，并实施“一周一市多县N品”宣传计划，提升活动知晓率与参与度。

启动仪式上，管家巷总经理刘洋带领企业代表公开承诺，坚持诚实守信，保护消费者合法权益，及时妥善处理消费纠纷，营造放心消费环境。现场设置多个品牌展位，包括入选“荆楚放心礼”的老河口汉水梨、霸王醉典藏、石花金一品组合等，吸引市民驻足咨询。

近年来，襄阳市在提升消费者满意度方面成效显著：累计动态参与无理由退货企业1205家，处理无理由退货93万余件；3款产品入选“荆楚放心礼”，45家企业获评省级示范单位。去年首届“3·15金秋购物节”一周内拉动消费584.1万元，惠及6.78万人，获社会好评。

襄阳市市场监管局党组成员、副局长刘宇表示，市场监管部门和消委组织将加强购物节期间市场监管与消费维权，高效处置投诉，保障活动顺利开展。经营者应践行“消费者至上”理念，将“六好”标准融入经营全过程，优化服务、完善售后、恪守诚信、主动化解纠纷，以优质商品和贴心服务赢得消费者信任。