近日，国务院办公厅印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》（以下简称《通知》）。《通知》的出台，既彰显国家整治旅游市场乱象的坚定决心，也为推动旅游业高质量发展指明了清晰路径。

近年来，我国旅游业发展迅猛，已成为国民经济的重要支柱。数据显示，2025年上半年，国内居民出游总人次达32.85亿，同比增长20.6%；旅游总消费3.15万亿元，同比增长15.2%。然而行业高歌猛进的背后，一系列问题也逐渐浮现，虚假宣传、货不对板等现象屡见不鲜；强迫购物、欺诈宰客等事件时有发生；“大数据杀熟”、捆绑销售等新型违规手段更令游客防不胜防。此类乱象不仅扰乱市场秩序，更严重损害游客体验，阻碍旅游业健康可持续发展。整治旅游市场，已到了刻不容缓的地步。

《通知》的发布，恰似一支利箭，精准射向旅游乱象的靶心。文件从四大方面提出16条具体措施，依照“属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共管”原则，明确各部门职责、完善监管框架，旨在为旅游市场织就一张严密有力的监管网络。

尤为值得关注的是，《通知》重点加强了对在线旅游平台等新兴领域的监管，明确平台责任，要求其与经营者共同加强个人信息保护，严禁“大数据杀熟”等侵害游客权益的行为，推动平台良性竞争，保障平台内经营者合法权益。这一举措精准覆盖以往监管盲区，致力于构建“横向到边、纵向到底”的责任体系，不仅有助于新兴业态规范发展，也为行业长远稳健运行打下基础。

《通知》还着力全面提升旅游市场综合监管效能，推进标准化建设，让旅游产品与服务有章可循；强化信用监管，对失信主体实施联合惩戒，激励企业诚信经营；创新质量监管方式，加强服务质量监测与评价。多措并举、系统推进，将从根源上提升旅游市场整体质量，让游客享受到更优质的旅游服务。

应当认识到，旅游市场综合监管是一项系统工程，必须凝聚多方合力。地方政府及相关部门应切实履职、协同配合，确保《通知》要求落地见效，为旅游业健康发展保驾护航。旅游企业须自觉秉持“以游客为本”的理念，依法依规经营，不断提升服务品质，以诚信和优质赢得市场。行业组织也应充分发挥桥梁纽带作用，加强自律，通过培训、宣传等方式引导经营者共同维护市场秩序。

“诗和远方”承载着人们对美好生活的向往，旅游市场的规范与繁荣事关亿万民众的切身利益。以《通知》为指引，织密监管之网、共筑“清朗天空”，我们才能让每一次出发都满载美好，使“诗和远方”真正成为润泽心田的幸福体验。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：方芳（宜昌夷陵）

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