湖北日报评论员 刘中扬

随着国庆中秋假期临近，“去哪玩儿”成为了公众最关心的话题之一。为了接住、接好这波流量，各地文旅都在忙些什么？

湖北赤壁的政府食堂再次向游客开放，还免费提供赤壁青砖茶、中秋月饼；景德镇在“鸡排哥”爆火之后，立即成立5人专班、增加垃圾袋摆放点，全天巡回保洁；杭州为西湖量身定制“仿生机器鱼”，掉水里的钱包、手机能被准确锁定、迅速打捞；武汉武昌湾1956公园10月1日正式开放，落日音乐会、钢琴演奏等活动为游客带来浪漫气息……乍看之下，各地文旅忙得花样百出，但共同点在于忙得越来越“细”、越来越“精”。

近几年来，好山好水也可能被游客“避雷”吐槽，没有5A级景区的城镇或乡村也能一跃成为热门打卡地。究其原因，游客越来越在意整体的出行体验，而非只看景点如何美丽、活动如何丰富。当游客愿意为一顿烧烤、一场球赛、一份鸡排奔赴一座城市，怎样把“流量”转化为“留量”？不靠打造“无中生有”却水土不服的景点，也不靠千篇一律的“我在XX很想你”的网红路牌，而是要从“重物”转向“重人”。

我们说“文旅融合”，无论文化还是旅游，始终是一门关于人的“学问”，文旅的核心竞争力在于人文。“一通操作猛如虎”的忙不一定有好效果，服务好游客的吃、住、行，看似基础，实则是对“忙”提出了更高的要求：食品安全与价格是否监管到位了？若景区游客数量远超承载能力，是否做好了预案？把问题想在前面，忙中有序，才不至于被各种“意外”打得措手不及。

用脚投票的游客走四方，“走哪儿都有心”的地方最能留住“人气”，而有人气的文旅才有长久的生命力。