湖北日报评论员 刘中扬
随着国庆中秋假期临近,“去哪玩儿”成为了公众最关心的话题之一。为了接住、接好这波流量,各地文旅都在忙些什么?
湖北赤壁的政府食堂再次向游客开放,还免费提供赤壁青砖茶、中秋月饼;景德镇在“鸡排哥”爆火之后,立即成立5人专班、增加垃圾袋摆放点,全天巡回保洁;杭州为西湖量身定制“仿生机器鱼”,掉水里的钱包、手机能被准确锁定、迅速打捞;武汉武昌湾1956公园10月1日正式开放,落日音乐会、钢琴演奏等活动为游客带来浪漫气息……乍看之下,各地文旅忙得花样百出,但共同点在于忙得越来越“细”、越来越“精”。
近几年来,好山好水也可能被游客“避雷”吐槽,没有5A级景区的城镇或乡村也能一跃成为热门打卡地。究其原因,游客越来越在意整体的出行体验,而非只看景点如何美丽、活动如何丰富。当游客愿意为一顿烧烤、一场球赛、一份鸡排奔赴一座城市,怎样把“流量”转化为“留量”?不靠打造“无中生有”却水土不服的景点,也不靠千篇一律的“我在XX很想你”的网红路牌,而是要从“重物”转向“重人”。
我们说“文旅融合”,无论文化还是旅游,始终是一门关于人的“学问”,文旅的核心竞争力在于人文。“一通操作猛如虎”的忙不一定有好效果,服务好游客的吃、住、行,看似基础,实则是对“忙”提出了更高的要求:食品安全与价格是否监管到位了?若景区游客数量远超承载能力,是否做好了预案?把问题想在前面,忙中有序,才不至于被各种“意外”打得措手不及。
用脚投票的游客走四方,“走哪儿都有心”的地方最能留住“人气”,而有人气的文旅才有长久的生命力。