湖北日报全媒记者 冯袁玥 通讯员 赵婧

2025年国庆与中秋双节相逢，一场“超级黄金周”为武汉这座英雄之城注入滚烫活力。为了让这份热闹多一份安心，让这份旅途多一份温暖，来自武汉交通职业学院的武汉文旅志愿者们迅速行动起来，一批批身着红色马甲的身影，扎根各大热门点位，一抹抹跃动的“志愿红”为假期旅游服务注入动人的温度。

在黎黄陂路上，志愿者们化身“文明向导”，一边向游客递上鲜艳的小国旗，一边耐心讲解街区的历史文化背景。“这条街保留了众多百年老建筑，往前走50米就是标志性的巴公房子，很适合拍照打卡。”遇到游客驻足咨询游览路线，志愿者立刻拿出地图，细致指明周边景点与公共设施位置，还不忘提醒“节假日人流较多，请注意保管好随身物品”。

“我生在武汉、长在武汉，能把家乡的故事讲给天南海北的人听，看着他们接过国旗时眼里的光，我心里比谁都甜，再累也值！”志愿者曾文静脸上挂着浓浓的笑意。

吉庆街的烟火气里，志愿者的脚步从未停歇。他们穿梭在美食摊位与游客之间，不仅协助工作人员疏导人流、引导排队，还主动劝阻游客乱扔餐盒、随地吐痰等不文明行为，“麻烦您将垃圾投到前面的分类垃圾桶，咱们一起守护吉庆街的整洁环境。”

看到老年游客拎着大包特产行动不便，志愿者陈欣妮、黄怡涵主动上前帮忙，一路护送至公交站点，贴心告知返程公交线路。让人惊喜的是，临别时老人硬塞给她们两个红彤彤的苹果。手捧着带着余温的苹果，陈欣妮和黄怡涵笑得格外灿烂：“我们本来是想给游客送温暖，没想到反过来被游客暖到了！这大概就是‘赠人玫瑰，手有余香’，这份善意的双向奔赴，比什么都珍贵。”

今年1月23日，江汉路步行街区被评为国家级旅游休闲街区，这里自然也成了外地游客来汉必打卡的地方。黄金周中，江汉路步行街的繁华里，志愿者的声音成了最贴心的指引。“江汉关博物馆下午5点就闭馆啦，凭身份证就能免费预约，您现在去还能赶上！”“往前直走200米就是地铁口，能搭乘2号线和6号线，特别方便！”

志愿者潘少彤来自陕西渭南，在武汉读大学的这几年，每逢节假日她都主动报名做文旅志愿者。“每次听到游客说‘有你们在真安心’，我就觉得所有付出都值得。”潘少彤的眼里满是真诚，“武汉是我的第二故乡，我想让更多人知道，这里不仅有美景美食，更有藏在细节里的温暖与包容，让大家像我一样爱上这座城。”

武汉轮渡码头边，江风里的“志愿红”守护着每一次平安航行。国庆期间，想乘轮渡看江景的游客排起了长队，志愿者们早早到岗，成了码头边的“秩序守护者”。“大家别急，排队很快，支付宝、微信、公交卡等都能买票！”“带小朋友的家长请牵好娃，脚下台阶要小心点！”“到了对岸就是黄鹤楼和户部巷，先登楼看江景，再去吃热干面，这趟行程保准不亏！”

志愿者黄琪的声音带着明显的沙哑，却依旧清亮有力。“来往游客特别多，说话说到嗓子冒烟，但看到游客们站在甲板上，笑着拍江景、聊风景，我就觉得一切都值了。”黄琪说，“我们的工作不只是引导秩序，更是在传递一份安心——让游客知道，在武汉的旅途中，总有一群人在默默守护着他们。”

“我们想让每一位来武汉的游客，既能看见江城的美景，也能感受到‘英雄之城’的温度。” 武汉文旅志愿者服务总队相关负责人表示。这个假期，无数文旅志愿者用脚步丈量责任，用微笑传递善意，以专业化、精细化的服务，缓解了景区管理压力，更让“文明旅游”的种子在游客心中生根发芽。