荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 鲁娟 廖瑜 陈龙）中秋佳节，本是阖家团圆之时。10月6日上午，武汉公交254路驾驶员孙昌兵却拎着自掏腰包购买的月饼、牛奶、食用油和大米，专程前往蔡甸区，陪伴两户特殊的老人过节，用实际行动诠释“把乘客当亲人”的服务理念。

254路是一条连接乡村与城市的“村村通”公交线，从玛瑙四路常福工业园公交停车场开往桐城线香城新村，6年来始终是“一台车、一名驾驶员、一条线”的“一个人线路”配置，沿线乘客多为老人。今年5月，孙昌兵接过这条线路的方向盘，短短数月便与村民结下深厚情谊。

“慢点，慢点，我来看您了！”上午9时，孙昌兵刚走进村中“五保户”周爷爷的院子，老人便从板凳上起身迎接。老人独居且身体欠佳，日常往返城区全靠254路。“小孙每次都等我们坐稳才发车，还帮着搀扶，车开得也稳当。”提及孙昌兵，老人满是感激。

随后，孙昌兵又来到另一村“空巢”夫妇家中。85岁的高爷爷和83岁的艾奶奶子女远在外地，鲜少回家。“小孙，你来看我们啦！”见到孙昌兵，老两口难掩激动。他们坦言，每次坐公交去城区看病，腿脚不便时都是孙昌兵搭把手，“他待我们就像亲儿子一样”。

孙昌兵的暖心服务，村民们看在眼里、记在心里。5月9日和21日清晨，两位村民特意赶到桐城线香城新村站点，将买的橙子和自家种的枇杷送给孙昌兵。虽多次婉拒，但村民的热情让孙昌兵深受触动：“那一刻，我真切觉得这份工作特别有价值。”

从事公交驾驶工作以来，孙昌兵已连续5年保持零事故、零违章、零投诉的“三零”记录，是车队里公认的“热心肠”。“把乘客当作亲人对待，这是每个公交驾驶员该有的理念。”孙昌兵坚定地说，未来他会继续用行动践行这份承诺，让254路这条“村村通”“一个人的线路”，始终充满温情与暖意。