荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谢明月）“这面锦旗请卜警官收下，让我们全家也好了却心愿。”10月9日9时许，襄阳高新区谢洼社区李女士来到襄阳市公安局交管支队三大队，将一面印着“出警神速解危困 尽责为民暖人心”锦旗送到民警卜凡春手中。李女士热泪盈眶，满是感激，一个劲儿地夸民警为民解困。

9月26日20时许，李女士七旬父亲晚饭后出门散步时，被刘某驾驶三轮电动车撞倒受伤。事发后，双方当事人均未对现场进行拍照及保护，而是直接到东风医院救治。

接警后，民警及时赶赴现场，发现现场未留下任何碰撞痕迹。碰撞点位于路边无监控设备区域。双方对事故原因陈述分歧较大，给案件处理带来不小困难。

民生无小事！为查清事故经过，国庆假期，办案民警卜凡春放弃休息，多次前往到社区调取监控，并走访周边群众。最终，还原了事故经过。

当晚，李女士父亲在路口等候过车时，被对向刘某驾驶的三轮车在左转过程中径直撞上，并非系刘某说的李女士父亲没看路直接撞她的车。在民警耐心调解下，双方就赔偿事宜达成一致意见。

“从案件侦破到暖心服务，从专业敬业到人民至上，你们用行动践行了人民警察为人民的崇高使命。”李女士送锦旗时动情地说。

近年来，交警三大队以为民办实事为契机，持续从民生小案入手，做到公平公正、不枉不纵，用实际行动践行忠诚为民的宗旨。