荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 范志伟 吴智慧 ）“没想到还能用出生证明给孩子交医保，真是太方便了！”。10月23日上午，市民叶先生在光化街道办事处便民服务大厅医保窗口对工作人员连声感谢，对医保业务办理连连点赞。

原来当天叶先生在光化街道医保窗口咨询孩子怎么参保的问题，当工作人员询问小孩有没有上户口时，叶先生说他跟他妻子都是陕西的户口，小孩在襄阳出生的，目前只有孩子出生证明，因为暂时没有时间回陕西上户口，但是想在老河口参保。听说情况之后，工作人员连忙解答，根据襄阳的医保政策新生儿可以用出生证明登记参保。随后，工作人员在湖北省医保信息系统平台上用孩子的出生证做好参保登记，又现场帮助叶先生在手机上下载国家医保服务平台，利用亲情账户绑定小孩的电子医保码，同时指导他在如何鄂汇办APP上缴纳2026年的居民医保。叶先生担心的问题现场得到顺利解决，连声称赞医保政策就是好！

近年来，老河口市医保局聚焦群众“急难愁盼”，大力推行服务下沉、服务创新、服务延伸等医保经办服务模式，切实解决基层群众在参保缴费、政策咨询办理等方面问题，截至目前全市已开通医保便民服务站点278个，10个乡镇（街道），255个行政村已实现全覆盖。各医保便民服务站、点可分别办理（受理）46、31项医保便民服务事项，切实落实“大事不出镇、小事不出村”，打通了医保经办服务“最后一公里”，医保经办服务从“跑县城”变为“就近办”，成为连接政府与群众的“暖心桥”。