“电量只剩十几公里,眼看下一个出口还远着呢,我这心一下子就提到嗓子眼了!”10月26日下午2点,车主刘先生驾驶着电动汽车行驶在赤洪高速上,一场突如其来的“续航焦虑”让他慌了神。
此时,车辆恰好途经万全收费站。当班收费员察觉车主的焦急,主动询问后得知是续航告急,立即指引他前往附近的万全服务驿站。抵达驿站后,工作人员第一时间协助刘先生给车辆接上充电枪。看着电量稳步攀升,刘先生紧绷的神经放松了下来。
一次主动的问询、一句及时的指引,万全收费站将“以心为驿”的服务初心落到实处,用实际行动践行“畅行高速 温情护航”的服务承诺。(通讯员 刘娅 罗必全)
工作人员第一时间协助刘先生给车辆接上充电枪。