荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员龚齐飞 杜鹏飞）在高考报名截止前夕，一场因身份证芯片损坏引发的紧急求助，让武汉东湖警方与时间展开一场赛跑。通过开通“高考绿色通道”，警方在报名截止前7小时成功将新身份证交到考生手中，帮助她顺利完成报名确认。

11月10日14时许，武汉市东湖生态旅游风景区政务服务中心公安窗口来了一对神情焦急的母女。母亲张女士拉着女儿郑同学匆匆赶到窗口，“孩子身份证坏了，12号下午5点就截止报名，这可怎么办啊！”

郑同学户籍在湖北十堰，目前在武汉求学。办理艺术类高考报名现场确认时，她发现身份证芯片损坏，读卡器无法读取信息。得知情况后，在荆州工作的张女士赶到武汉求助。

身份证加急办理通常仍需7个工作日，郑同学情绪一度失控。窗口民警方芳随即安抚母女俩人，迅速启动紧急办证处置流程。由于原证无法读取信息，她一边安排辅警采集照片、指纹等基础信息，一边立即与十堰市公安机关联系，加急核查身份信息。

考虑到跨市办证及时间紧迫的特殊情况，方芳在信息审核无误后，第一时间向湖北省公安厅身份证制证中心提交申请，说明考生紧急需求，请求启用“高考绿色通道”。相关流程持续推进到当日下午5时许才全部完成。

11月12日上午10时，距离高考报名截止仅剩7小时。方芳提前协调窗口工作后，立即前往省级制证中心，在绿色通道优先制作与发放保障下领到新证，并于第一时间赶回政务中心交到等待的母女手中。“真的太感谢了！不仅省去了我们来回奔波，还能这么快拿到证。”张女士连声致谢。

当日下午，郑同学顺利完成艺术类高考报名现场确认。